ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 33. Читать онлайн

чем другис способы проведения опроса, все более заметной становится тенденция требовать от работников обязательного участия в них именно потому, 'ITo лля этого Нс нужно прикладывать практически никаких усилий. Нередка менеджеры проволят опросы, не имея четких представяений о том, как именно будут использовать их результаты Работники cccyloT нато, что их опрашивают слил|ком часто, хотя незаметно, чтобы руководство прслпринииало какие-либо шаги в отвег HB выска|анныс ими замечания и пожелания. Если псрсон|ш видит,'lio его ответы остаются без внимания, слслуюший опрос он, скорее всего, проигнорирует.

"ПРИНУЖДАЮЩИЕ ()ПРОСЬИ СПОСОБНЫ РБШИТЬ СУДЬБУ ВЫБОРОВ

Опросы общественного мнения - Tlo ис голы|о позучснис информации CT избирателей, но и источник инфориапии, которая в ряде случаев может оказаться фальшивыми или искаженными сведениями о HCHHIHKc - кандидате, способными лишить сто или ее шансов на победу Такие опросы называются "принуждающими опросами", потому 'ITC они организуются с целью посмотреть, способна ли какая-либо негативная информация отвратить избирателей от одного кандидата и привлечь их на сторону друюи î, Тосо, кто платит за подобный опрос

Вот как проводятся такие "отталкивающие опросы" Фирма, специализирующаяся иа провегюнии опросов общественного мнения и нанятая, лопустим, неким конгрессменом по фамилии Грин, звонит нескольким тысячам избиратечсй, зарегистрированных в шо избирательном округе Респондентов спрашивают, за кого они намерены голосовать IB Грина или за его соперника, кандилата по фамилии Браун. Тем, кто отвечает. по собирается голосова| ь за Брауна или ч|а ещс нс принял окончательного решения, говорят прииерно следующее "Если я скажу вам, что в свое время однажды Браун был судим за мошенничество, за то, 'ITC обманным путем лишил пожилых людей их сбережений, зто повлияет на ваю выборт"

Обратите внимание на то, как сформулирована жа фраза Звонящий не говорит, что Браун на самом деле бьш BpccloBBH Ho обвинению в MoclcHHH÷åñòâå, 'Iclо на самом деле никогда Нс было, а всего лишь намекает на такую возиожность Однако иамскаез гак, Ito у сю собеселников не остастся сомнений в том, что Браун действительно был арестован Таким образом тысячам избирателей данного округа сообщается поживи информация о кандидате-сопернике, хата в остальном HpocoilHMI, опрос выглядит вполне невинно

"Отвращающие опросы" использовали кандидаты основных политических партий на всех HpBBHTcobcTBcooclx уровнях И, как вы, возможно, уже догадались, их использование вызвало рял вопросов этического характера. Один и| специалистов по провслснию опросов общественного масина подверг критике эту сомнительную практику на страницах специального журнала Сагира|йп Е)всполз "Правда заключается в том, что сегодня при проведении избирательных компаний опросы используются равно как для получения информации об общественном мнении. так и лля его формирования. Чтобы результаты некоторых опросов можно было использовать для введения общественности в заблужлсиие, достаточно вырвать их из надлежащего контекста или опрелетснным образом сформулировать вопросы".

Резулшазы опроса общественного мнения нс всегда ока|ывмотся именно гакими, какими кажутся

Телефонные опросы

Преимуществом телефонных опросов являюгся низкая стоимошь каждой беседы и то, чзо один интервьюер может опросить за адин рабочий день несколько сот человек Обладая некоторой настойчивостью, можно опросить всех людей, вошслших в выборку, если звонить им ло тех пор, пока ш|и нс ответят На помощь телефонным опросач пришли комп loccpHIOBBHHBK телефонная связь, благоларя которой сама операция соединения значительна ускорилась. Телефонные опросы примерно B HBB ocHCBBHHLIK Hx результаты вполне сравнимы.

Несмазря на та что процент отказывающихся отвечать на вопросы по телефону выше, чем процент отказывающихся CT интервью, телефонный опрос - основное средство получения информации при изучении инсния избирателей, телезрителей и покупателей Как уже отмечалас| выше, многих раздражает настойчивость тех, кзо продает по телефону те или иные товары, хотя и «ляиегся, что учасзвует в проведении опроса В результате люли, выведенные из равновесия "телефонными продавцами", отказываются беседовать с настоящиыи участниками проведения опроса. Нередко они бросают трубку раньше, чем узнают. KTC и зачем им звонит

Типы Вооросос

Провелснис любого опроса, нсювисимо от тога, каким способом предполагается собирать информацию, сопряжено с решением двух принципиальных проблем )) какие вопросы буду| задавать и 2) кого будут опрашивать. Как правила, и анкетах исполюуюгся пткрытые вопросы,

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 33. Читать онлайн