ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 117. Читать онлайн

программам, отличавшимся друг от друга уровнем сложности, и изучали разные вопросы - от планирования и организации отношений ысжлу отлсяами до проблем урбанизации и организационной психологии

Полобный амбициозный проект нс единственный в США Учебные центры создали также 1ВМ, Xerox, General Electnc u AvIs Rent à Car Так что нс удивляйтссь, если, поступив на работу, вы вскоре CKBIKctcct в роли ученика и периодически будете становищся HM на прозяжении всей своей карьеры.

Обучение работников-инвалилов. Специализированные программы обучения работниковиивгшидов есть во многих организациях Боясс 9000 инвгщидов по зрению, слабослышащих и умственно отсталых людей, люлей с болезнями опорно-двигательного аппарата и так называемых "необучаемых" людей прошли специш~ьггую nottl'îòîâêó и работают па разных должиощях в ресторанах бысчрого питания компании KXCDOBBJIPB Стремясь разрушить стереотипы и обратить внимание всего персонала на проблемы, с KotopMMH постоянно приходизся сталкиваться инвалидам, разработчики таких программ вовлекают в процесс обучения на товько инвалидов, но и всех гсх, каму предстоиг работазь рядом с ними В течение 10 лет более 90 М инвалидов, начавших обучение по программе Mclobs, завершили его и стали xopoIuHMH работниками Компания считает, что люди с ограниченными возмозкиосгяьзи составляют большую часть трудовых ресурсов, «оторыс используются нс полностью, и преисполнена решимости обучать их всему тому. чеиу они способны обучиться

РАБОТНИКИ, КОТОРЪ|Е НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ

Хороша, что однажды, ухала из своего офиса на ланч, Синди Морвно забьща «зять с собой очки, иначе она никогда бы этого Не заметила. Марано, которая руководит программой профессионального обучения в Вашингтоне, округ Колумбия, без очков не смогла прочесть меню, висевшее на стене закусочной, расположенной неподалеку от ее офиса Она попросила жешцину средних lier, стаявшую за прилавком, npo lectü его вслух Сначала женщина притворилась, что нс слышит, затем начала нервничать и грубить, но в конце концов переадресовала просьбу друюй официанзке "И Iyr мен» осенияо, - рассказывает Морано. - Эза женщина не умсча читать" Па своему опыту Морано знала, ITB многим из 40 миллионов неграмотных американцев удается скрывать это от своих работолателсй ничуть не хуже, чем этой официантке

Морано также знала, как дорого обходится американской экономикс неграмотность персонала, à tiMcuHC в 225 миллиарлов долларов в гол. Столь же xopoulo освсломлсн об этом и Питер Курс, управляющий высшего ранга из Colorado's Coors Brewing Company. Считая неграмотность персонала трагелией американской индустрии, он по собственной инициативе привлек внимание корпоративного менеджмента к этой проблеме и к созланию на промышленной основе программы обучения персонала грамоте

Спрашивается, как нс умеюпзис читать люди вообгцс нахолят работуу Как они заполняют анкеты? Благодаря тем же самым xurpoclnu, к которым они прибегaloT Boron, чтобы сохранить сс Говорят менеджеру по персоналу, ITQ забыли очки ини ITo торопятся и Iro заполнят анкету дома. А дома просят кого-нибуль из друзей или ролственников заполнить ее на компьютере и переслать по >лекзронной почте TBK ею и npHHHMBIor на работу, не догадываясь о том, что ои ис умеет читать.

Однако сегодня высокие технологии предъявляют к персоналу такие требования, что скрыть сВос неумения читать с помощью подобных уяовок становится Всс труднее и труднее Курс понял это, когла компания ввела компьютеризированную систему учета пролукпии на складах. Новая система требовала or операторов погрузо-разгрузочных машин ввеления информации в компьютерную базу данных, и очень быстро выяснилось, что многие из них девать этого нс могут Почемуу Потому 'ITC оии не различали букв иа клавиатуре и не могли прочитать колы на 'Icx товарах, которые подлежали инвегнаризации

Даже те компании, которые нс связаны с высокими технологиями, терпят убытки из-и неграмозносзи персонала Выяснилась, например, что в сеги ресюранов Outback Steak house некоторыс повара, вместо менее дорогих бифштексов готовят более дорогttc, потому чю не могут прочитать закшы официантов Компания разработала программу тренинга, и всем работг~икаьг пришлось выучии перечень сокращений, чтобы даже Тс из них, кго почти ие знал àíглийского языка, больше нс допускали дорогостоящих ошибок Другис сети ресторанов и закусочных быстрого питания вместо слов используют на экранах своих «ампьютсров символы

Любая каипа ия могла бы работщь более эффективно, умей весь ее персонал читать Да и

самим работникам это тоже поюло бы на пользу Шарон Томас, 34-летняя житсльнипа

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 117. Читать онлайн