ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 308. Читать онлайн

предсказали результаты выборов или как успешна были продвинуты на рынок новые товары с помощью маркетинговых исследований. Однако есть и впечатляющие неудачи, касающисся прогнозирования резулшатов выборов или судьбы 010 или иного завара

Отчасти они объясняются сложной и изменчивой природой чнчовсчсскога повеления В пятницу человек может сказать проводящему опрос, что собирается голосовать le республиканца, а ко вторнику изменит свое решение и прошюсуез за демокрша Реснондензы могут сказазь интервьюеру, что пьют дорогое импортное пиво, но если вы заглянстс в их хололильники, то обнаружите там банки с каким-нибудь тривиальным "светлым" сортом. Они могут убеждать вас, что пьют импорнзое пиво, поскольку полагают, будто эю придаст им больший вес

Анализ содержимого мусорных баков позволяет говорить о том, что люли пьют примерно в лва раза больше пива и алкогольных напитков, чем следует из розу I TBTCB опросов потребителей. Респонденты сисюматически сообщают о том, что едят мсгшше пищи, богатой калориями, но имсювзей низкую питательную ценность, чем на самом деле, и завышают количество потребляемых свежих фруктов и дисти IccKHx лимонадов Люли склонны говорить тем, к10 проводит обследования и опросы общественного мнения, то, чHI поднимает в IJIRssx интервьюера их статус, как им кажется, именно благоларя таким капризам выборы оказываются проигранными, а производители тонаров становятся банкрозаьги.

Фокус-группы

Широко используются опросы общественного мнении, проволяшиеся при участии небольших выборок потребителей, так называемых фокус-групп, групп по 8-12 IBJIoet".ê, которые встречаются для того, чтобы обменяться мнениями либо по поводу Toto или иного товара, упаковки или рекламы, либо по поводу идей или предаожеиий, "проталкиваемых" кандидатам от почитической партии. Как правило, услуги членов фокус-групп оплачиваются, и их отбирают таким образом, чтобы CHH MBKcHMBTBHC полно сооlscTcteoBBBH срелнестатисти зccKoму избирателю или потребизелю данного конкрегнога BpolvKTB Например, в Ipóooó, которой предстоит обсуждать рекламу корма для собак, войдут только владельцы щенков. Только матери новорожденных будут участвовать в обсуждении новых одноразовых пеленок Фокус-группы формируются на базе возраста, дохода, образовательного уровня или на базе любого другого параметра,релевантного осуждаемому товару.

За дискуссиями фокус-групп набюодают с помощью односторонних зеркш, их также записывают на вилеаплснку лля дальнейшего изучения Результаты, получаемые с помощью фокус-групп,- комментарии и ответы их членов - более нгшсжны, чем результаты, получаемые с помощью аик«т при проведении крупномасиг~абньгх эмпирических опросов Иногда членам фокус-групп не залают прямых вопрсоов, а предпочитают наблюдать ls ними в то время, когда они пытаются использовать новый товар. Во время испытаний новых олноразовых лезвий наблюдатеаи обратили внимание на то, что многие мужчины порезгшись во время бритья, потому что инструкпия на упаковке бьща написана недостаточно четко.

КТО ВЬГз ВЛАДЕЛЕЦ МИНИВЭНА

[33] ИЛИ СПОРТИВНОЙ МАШИНЪ[2

Знатоки психологии потребителей говорят о гом, что разные товары привлекают разных полей Clоит только BocMCTpctb на наши автомобили, как сразу понимаешь, что они правы. Результаты опроса 5400 владельцев минивзнов и спортивных автомобилей свидсзсльствуют транспортное срелсзво. которым вы управляетс, очевь много говорит окружающим о том, что вы за человек. И что, возможно, вы выбрали ct0 именно паз гому

Согласно результатам опроса, владельцы спортивных автомобилей более склонны к перемене мест, бояее привержены JlocTBBJIJBoolHM улавольствия путешествиям, менее сопиальны и бояыпе боятся стать жертвой насилия, нежели люди, покупающие минивзны Владеаьцы минивзнав более уверены в себе и более общи юльны, а мысль о женитьбе и о детях пугает Нх меньше, чем владелыгев спортивных машин

И гс и другие говорят 0 том, что хотят "держать под контролем" свой автомобиль, но вклатывают в згу фразу разный смыл. Влалеяьцы минивэнов HMcloT н виду безопасность, xopolUvIo маневренность машины в час пик и парковку без проблем Влалельцы cBopTHBBLIx машин имеют в виду доминирование над окружающиьги.

Поэтому нез ничего yRHBH I RBbool о в том, 'ITo 0 и более агрессивны и менее озабочены IcM, чтобы быть вежливыми с водителями других автомобилей Французский антрополог, консультант конпсрнов Ford, Ciencrel Motors и Оапп!ег-C[ttysler, сказав "Сам ливайн обязывает спортивные автомобили быль мужественными и напористыми: нередко Нх капоты HBRCMHHBIol капоты [8-колесных фур, а вертикальные мстаяличсскис накладки, идущие поперек решеток,

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 308. Читать онлайн