ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 307. Читать онлайн

Глава 14. Психология потребителя

Предмет изучения психологии потребителя

От психологии потребителя невозмо:кно спрятаться. Ежелневно, стопа лишь взять в руки журнал, включить радио или телевизор, забраться в Интернет или проехать по дороге, вдоль которой выстрои IHcb рекламные шиты, как на вас тотчас же обрушиваются тысячи рекламных объявлений Телефонная компания посыяает вам рекламные листовки вместе со счщом. Супермаркет печатает рекламы на обороте кассовых чекан. На видеокассетах с популярными фильмами - гоже реюзамные объявления.

Банки "заряжают" рекяамными объявлениями сваи банкоматы, и вместе с купюрами вы пОлучаетс купоны, с помощью которых можно Сэкономить незначительные суммы Офисные здания разм'llNIHT цветные мониторы с высокой разрешающей способностью в лифтах, обрушивая рекламы на восприимчивую аудиторию. Кабеззьное тшзевилсние размещает внизу экрана "бегущую строку", в которой сообщаются горячие новости, результаты спортивных соревнований, прогноз погоды, информацию о ситуации на порогах и - вы правы' - реквамные обьявления Высокотехнологичные спасобм прелставлсния рекламы можно встретить всюду, где люлям прихолится стоять е очерелях, вблизи расчетных узлов супермаркетов, на заправочных станциях, в почтовых отвеяениях и в офисах врачей

Ароматизированная бумага заставляет нас почувствовать запах товара, даже селимы нс смотрим на реклаьгу. Глянггевые страницы журналов источают ароматы духов, шоколада, моющих средств и кожаной обивки "роллс-ройса" Рекламодатели ежегодно распространяют более миллиарда пропитанных разными запахами бумажных пояосок, ITo созлает очень серьсзныс проблемы аялсргикам Благодаря микрочипам величиной с «ристалл поваренной соли, теперь реюзаму можно не только прочитать, Но и услышать. Несколько лет тому назад производитель популярного бренда водки потратил во время Рожлества более [миллиона долларов на рекламу, которая "исполняла" Jo gic Bells

[32j, ко~да читатели переворачивали «границу Потом компания утверждала, что ей еще никогда за всю историю ее существования не удавалось припать столько продукции, сколько бьщо продано тогда

Мы не в состоянии обращать внимание или адекватно реагировать на все призывы, обращенные к потребителям, да этого и не нужно лелать, если мы не хотим лиц~иться рассулка. Мы не воспринимаем сознательна большее количество окружающих нас реклам,но даже если детали многих реклам и "проходят мимо нас", мы полностью отдаем себе отчет в том, что процесс рекламирования илет вовсю

Интерес к поведению потребителей возник у организационных психологов давно, тогда же, когда э за отрасль психологии сформировалась как самостоятельная наука Можно лаже сказать, что сама организационная психология началась с изучения поведения потребителей, а именно с изучения в начале ХХ века Уолтером Диплом Скоттам рекламы и торговли В 1921 году психолог Джон Уотсон. основатель бихевиоризма, начал использовать предсзавления Скотта о человеческом поведении для изучения проблем мира бизнеса. Он предположил, 'ITo на повеление потребителя можно влиять, а значит, оно и прслсказуемо, и контролируемо, как и любое другое поведение Ои использовал ллн изучения маркетинга эксперимензшшные методы и методы, основанные на наблюдении, и считал, что основнос внимание реклама должна обращать не на пролукт и не на факт, а на стиль и имидж Уотсону принадлежит и идея привлекать к рекламе товаров популярных и знаменитых людей

Методы исслелованнй

Для проведения исследований в области психологии потребителя преимущественно испальзукцся тежо самые ьзщоды, которые были описаны в главе 2, в том числе лабораторные исслелавания и наблюдение. Женщины и лети становятся объектами наблюдений чаше, чем мужчины Исследования проводятся в самых рюных условиях, в ТоН числе в университетских лабораториях, на перекрестках в деловой части города, в частг~ых дамах, в торгоаьгх центрах, в офисах компаний-производителей и рекламных агентств.

Наблюдения H опросы общественного мнения

Использование этих метадон исследования основано íà НросТНН мысли, а именно большинство люлей могут выразить свои чувства, реакпии,мнения и желания, и слелают это, если их об этом попросят Это допущение справедливо и югда, когда речь идет о новом сорте арахисового масла, и о президентских выборах. Чтобы убедиться в том, что опрос общественного мнении часто "срабатывает" хорошо, достаточно лишь вспомнить, как точно и сколько предвыборных опросов

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 307. Читать онлайн