ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 272. Читать онлайн

работой, может играть раль стимула и источника бодрости, а потому желателен Наша залачаопрелслить оптимальный уровень стресса, который не мешает нам нормально работать и не вреди I нашему злоровью, и избегаэь экстремальных си т уаций, связанных с псрсгружениосп.го и нсзагруженностью работой

Организационные перемены

Oprà«èçàöèîí«ûå перемены также приаадлежат к числу стрессоров Работники, которые радуются переменам как лопотнительной возможности проявить себя, менее восприимчивы к связанныьэ с ниьги стрессами, чем их коллеги, которые видят в них угрозу лля себя. Исто ~ником сУрссса служит скорое нс сама перемена как таковая, а наше восприятие и реакция на нее. Многие люли сопротивляются переменам. предпочитая то, что уже им знакомо, они хотят знать, чего им следует ожидать.

Рассмотрим отношения между руководитшэями и их подчиненными Если по устоявшиеся и хорошие отношения, они устраивают обе стороны, ибо кажлая знает, чего может ждать от другой Ситуация предсказуема, безопасна и належна Когда руководитель уходит, и его подчиненные поступают в распоряжение нового шефа, они не знают, какое поведение будет считаться приемлемым, сколько им прилстся работать и как будут оценивать результативность их труда. Подобнос изменение рабочей обстановки может сэаэь источником стрессов. Не меньший стресс вызывают и технологические нововведения, требующие обучения и нового обаруловаиия. Слияния компаний и поглощение одной кампании лругой - причина беспокойства персонала о сваей судьбе, тревог по поводу необходимости сработаться с новыми менеджерами и новой организационной политики

Результаты наблюдения над 397 сотрудниками региаггаэьнога Агентства волных ресурсов (Water anthonty agency), переходившего из рук государства в руки частного собственника, свидетельствуют о том, насколько стрессовыми могут быть полобные кардинальные перемены и реорганизания. Объектами набяюления были работг~ики трех организационных уровней администраторы, менеджеры и рабочис У всех были выявлены снижение уровня удогшетвореиноспг работой и ухудшение психического и физического здоровья Болезненнее других отреагировали на перемену рабочие(им симптомы стресса были присущи и наибольшей степени), т, е та часть персонала, у кпторой был минимыьный контроль нал ситуацией (Nelson, Cooperй Jackson, 1995)

Появление в коллективе более молодых люлей, женщин и представителей этнических меньшинств - носителей чуждых им взглядов, привычек и культурных ценностей способно вызвать стресс у многих рабошиков пожигюго возраста. Участие персонала в принятии решений и другие изменения в организационной культуре могут быть источником стрессов лля топменелжеров.

Роясвая псопрелеаенность и ролевой «онфликг

Источником стресса может быть и роль, которую человек играет в организации. Причиной ролевой неопределенности «властев либо полное отсутствие рюделения должностных обязанностей и сфор ответственности,.чибо их нечеткое разграничение Работник нс только не знает, чего от него ждут, но и не знает, чем он лояжен заниматься. Сказанное в первую очерель относитси в новичкам, которым их должностные инструкции могут быль неясны Мерами, способными снизить уровень ролевой неопределенности,являются адекватная ориентация новык работников и программы сопиалиэапии.

Результаты опроса 102 бухгалтеров свидетельствуют а гом, что они считают ролевую неопределенность (так же, как перегруженность работай), сильным производственным стрессорам, ибо она грозит испортить их репутацию в глазах рукавалитеяей На основании результаэов опроса этой выборки был также сделан вывод о тоьг, что crpccc, спровоцированный ролевой неапрелслениостью, вызывает нервозность как лама, так и на рабате(Doby А Caplan, 1995)

Психологи полагают, что существуют три «омпонеита ролевой неопределенности (Br«augh & Col(hen, 1994).

неопределенность критерия оценки производительности и качества трупа - отсутствие точной информации О стандартах, в соответствии с «от Орыми оценивается результативность труда;

неопределенность приемов труда - отсутствие точной информации о неводах или операциях, которых следует придерживаться, чтобы успешно справляться со своими обязанностями;

неопределенность рабочего графика - отсутствие точной информации о хронометраже или последовательности выпавпения операций

Нетрудно представить себе, что в большинстве организаций от руковолителеи нс требуется

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 272. Читать онлайн