ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 194. Читать онлайн

работы, на H активно внедряют их в жизнь, изменяя традиционный подход к выполнению своих обязанностей Результаты исследования, в «отаром участвовали 275 "белых воротничков", свилетельствуют, что CHH выражали большую CTC«nocln к такому повелению, когда Топменслжмснт проявлял готовность рпссматривать их предложения Выяснилось также, что работники, проявяявшие наибольшее стреыление к тому, чтобы брать на себя обязательства, отличались высокой самоэффекзивносгью и ршвитым чувсзвам долга (огнетс~вензэосги). Благоприятный организапионный климат способствует развитию обоих этих качеств (Morrison & Phelps, I 999).

Менеджмент, активно вовлекающий персонал в принятие решений и в разработку организационной политики на всех уровнях, способен созлать лучшие условия лля профсссиапгшьного роста и развития своих работников н добитьсн большей организационной эффективности 3ти изменсвия opl'ànèçànaîníîãо стиля нашли свое выражение в различных программах улучшения качества рабочей жизни - в программах QWL.

Программы улучшения качества рабочей жиши (программы QWL)

Весьма амбициозная программа улучшения «ачества рабочей жизни бьыа разработана корпорацией General Motors при поллержке топ-мснелжьзента и Обьелиненного профсоюза работников автомобильной промышленности. Реализация программы начгшась Tor«a, когда руководство корпорации и профсоюза договорились о создании КСННМТВ, в который входили представители менелжмеита и рабочих и которому надлежало оценить проекты QWL Ва всех проектах учитывались как внешнис факторы (физические характеристики условий труда), так и внутренние(вовлеченность рабопзиков и их удовлетворенность). Были сформированы команды из организационных психологов, менеджеров и рабочих; эIH команлы были наделены правом решать такие вопросы, как обогащение содержания работы и перепроектирование производственных помещений. à Ia«I«e пересматривать старую бюрократическую структуру организации, цри которой персонал практически поучаствовал в управлении

В качестве примера рассмотрим сборочное производство General Motors во Фрсмонтс (штат Калифорнии) В (9(l2 голу корпорация вынуждена была закрыть этот завол из-за исключителыю плохого качества выпуснавшихся там автомобилей. Абсентизм достигал 20 Зн широки распрастранияось пьянство и употребление запрещенных наркотиков в рабочее время, а количество претензий к компании превысило 800 Завод, открывшийся через 3 года как совместное предприятие корпораций Geneisl Motors H Toyota - New United Motors Manufactnnng Incorporated (NUMMI), заявил о своей приверженности лсмократичсскоиу мснелжменту.

РАБОЧИЕ БЕРУТ ВЛАСТЬ В СВОИ РУКИ!

Куда ни посмотришь, всюлу олно и то же. Работники берут на себя большую ответственность и принимают такис решения, которые когда-то могли принимать только Нх боссы. Характер работы изменился, ее содержание обогативось, а квалификация исполнитсвсй, получивших возможность брать на себя ответственность и выполнять работу так, как они считают нужным, повысилась

В качестве примера paccnolpnn .эпизод в большом универсалыюм магазине Продавец услышал, как олив покупательница говорит своей спутнице, что увилела среди прочих выставленных на распродажу вещей TBKCII эке костюм, как lo«чзо купила здесь три недели гому назад Она сожалесг, что поспешила сегодня покупка обошлась бы ей значительно дешевле. Бдительный продавец попросил покупательницу прелставиться и занес на ее счет равнину межлу изначальной ценой костюма и cto стоимостью на распродаже Bcc ITC продавец продезгш~ по собственной инициативе, не спрашивая разрешения у супервизора. И вообще нс сказав ему нн слова! У него лостаточно полномочий, чтобы самому принимать подобные решения

Nordstrom, универсальный магазин, «оторый гордится тем, что им довольны и покупатели, и персонал, прелтагает вниманию новых работников слелуюшие правила

Правило ¹ I Во всех ситуациях non«ra«lect на собственный здравый смысл. Никаких других правил нет

Правило велит полагаться на собственный здравый смьюл. 310 значит, что решения прнпимаез сам сагрулник, и он же Hccel отвегсгвеннасть за них, а не супервизор. Да но же самая настОящая революция амире труда(

В HIT«TO Висконсин «омпани», издающая рекламную продукцию, насгранвает рабочих, которые обслуживают печатные станки, на самостоятельное принятно решений Представитель коыпании гак объясняет позицию мснслжмента "Каждый печатник сам должен командовать своим по IBTtlsn I станком точно IBK же, как кажльй юрист, булучи партнером, сам выполняет свою часть общей работы. Я прслпочитаю иметь 50 самостоятельно ммслящих работников, чем

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 194. Читать онлайн