ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 97. Читать онлайн

операторами и сравнивает их действия Со стандартами, принятыми в компании, - врсменсм обслуживания одного клиента и продолжительностью «ажлого перерыва Сотрулники, затрачиваюшие на это больше времени, чем положено, депремируются и оцевиваются невысокими рейтингами

БОЛЬШОЙ БРАТ В ЧЕРНОМ ЯЩИКЕ

В XXI веке. по мере роста числа виртуаяыэых рабочих мест, электронный мониторинг все активнее проникает в сферу трула. Всевидящий и всезнающий электронный супервизор теперь оделит за теми, кто стоит у конвейеров и обслуживает посетителей ресторанов быстрого питания, sa операторами машин и клерками предприятий розничной торговли, за продавцами и бухгалтерами,заменсджсрами ло персоналу и мслицинскнми работниками.

Полумайтс о том, как рабоэасг посыльный - соэрудник ъЮиайтед парсел сервис"

[15] Еще совсем недавно он утром забирал посылки и бандероли у диспетчера, после чего до самого канна смены быя сам себе хозяином, с ним никто помог связаться и никто не вился,'ITC и как он делал Нынче Всс не так

Teneps он цеаый дань таскает с собой персональный компьютер На экране - перечень ero заланий, каждое из которых расписано па минутам. Завершив доставку, он аналит палробную информацию в компьютер, и она тут жс попадает к ero супервизору Супервизор в любой момент времени знает, где находится каждый из подчиненных ему посыльных, и не выбился ли îí Hl графика

Спрятаться невозможно За водителями посылочной службы и другими работниками пссюянно наблюдает тот, кого один писазель назвал "боссам, который никогла не моргастТ Басс, который постоянно наблюлает, фиксирует и измеряет

Вторая категория работников, за которыми ведется постоянное электронное наблюденис,- это волители-дальнобойщики. Когда'Io они наслаждались по ITH HcotpaHH÷eííîé свободой Вы саьги знаете, как это вьплядела: один на один с 18-колесной махиной, знай себе крути баранку и мчись по скоростному шоссе, обмениваясь по рации приветствипми с такими же, как ты, парнями, на не понятном другим людям языке. И никто не командуеэ тобой. Зти времена канули в Лету Теперь Все грузовики оборудованы компьютерами, которые никогда не выключаются. С помощью спутниковой связи и установленного на борту оборудования работодатели следят за скоростным режимом, за работой тормозной сисгемы и за тем, сколько времени потрачено водителем на остановках Некоторые системы полают звуковыс сигналы, если волитсль превышает скорость или лелает по-либо не так как положено.

Водитшэь, Kol орый перевозит матрасы из Фгюриды в Индиану, рассказал одному журналисту, что бортовой компьютер экономит ему время, избавляя от необходимости постоянно заполнять путевой лист, и помогает быстрее получить помощь, когла случается какая-нибудь поломка, tloToMY ITo компания в любой МСМсНТ вреьгсни знает, где on Haxonutcls Но у каждой медали две стороны. "Ты знаешь, что на тебя постоянно смотрят".

Источники 1 In a nonstop economy, truckers keep rolhng New Уогй Тппез, November 24, 1999;

2 Truckers face monttonng to make sure they rest St Petersburg (FL) Tlmcs, February 26, 2000; 3. Blg brother In à black box. Civlhzahon, АпйщрбергешЬсг 1999, рр.53-5К

Отношение к электронному мониторншу Задумайшсь об этом Xorclm бы вы, чтобы в течение всего рабочего дня за вами наблюдали и фиксировали асе ваши дсйствияэ Вас бы это раздражало'! Скорее всего, это удивит вас, но очень многие, возможно, даже большинство работников, ве обращают на "эщктрониого наблюдателя" никакого внимания Некоторым это даже нравится, и оии признаются, что прелпачитают электронный мониторинг всем прочим методам аленки их работы. Психологи выяснили, что реакция работника на электронный мониторинг зависит от того, для чего в «оночном счете исггоэгьзуются данные, накопланные таким образом. В ситуациях, когда информация используется для того, чтобы помочь работникам усовершенствовать свои навыки (а не вля Toto, например, чтобы наказывать за слишком долгие перерывы), большинство из них высказываются в пользу элоктронного MOHHTOpHHI'а.

Многие работники поэюжитеээьно относятся к этому современному методу опенки результативности труда, поскольку оН вселяет в них уверенность в се объективности результат оценки при эюм не зависит ат того, симпагизируег им супервизор или ner. Кроме того, работники считают, что подобные объективные данные могут помочь им уловлетворить их требования, связанныс с повышенном зарпяаты и продвижением по службе.

Clpecc и электроииый мониторинг Может показаться, что приведенная выше информация о положительном отношении многих работников к электронному наблюдению за их лействиямн

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 97. Читать онлайн