ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 130. Читать онлайн

Источник. В Azar Тзшпзпй ж enhanced by vntnal reality, APA Monitor, March, 1996

Тренинг самоконтроля

TpeHHIII самоконтроля (self-management tratmng) - эта обучение человека навыкам, необхадимыьз для того, чтобы контролировать саас собственное поведение. Работники учатся пяанировать свои действия, ставить tlcpcll собой «анкретныс пели, контролировать снос продвижение к ним, вознаграждать себя за достижение поставленных целей (и наказывать, если они не достигнуты) и вести себя так. как нужно, чтобы постичь их Согласно результатам одного исследования, тренинг саьюконтроля (втечение 4 недель по олному 2-~асовому занятию в нелелю) значительно повысил производительность труда 60 продавцов полисов страхования жизни, работа которых прежле не соответствовала станлартам компании, и их веру а себя. Эти позитивные послелствия тренинга сакранялись на протяжении всех 12 месяцев, в течение которых проволилось иссвсдаванис(ргаупс й Germger,2000)

Моделирование поведения

Подхол к обучению менеджменту, основанный на моделировании поведения,заключается в гоьз, ITo учащимся предвагают иоделировать свое поведение по образам, соответствующим искяючительно успешному исполнению лолжностных обязанностей, ияи подражать этим образцам Это вссьиа популярный способ обучения навыкам межличностных ornonlf:Hèé и лидерским навыкам, обычно реализуемый с группами супервизоров ияи менеджеров численностью ат 6 до 12 'IcaoacK. Продолжительность курса обучения ло 4 иелель. занятия проводятся раз а неделю и продолжаются от 2 до 4 часов В промежутке между занятиями учашисся работают на своих рабочих местах, используя на практике полученные знания, что обеспечивает их обратной связью "снизу вверх" - информацией от подчиненных.

Типичное занятие проходит следующим обрюом. Следуя зара»се подготовленному сценарию, инструктор прелваряет занятие всзупительным словом Заltlt группа смоlpHT BHIIcorilcMKY, на которой запечапзен менеджер, общающийся с полчиненным ниенна ТВК, как зга по южено в данной ситуации, а ситуация мпжст быть яюбои - она может быть связана с обсуждением плохой рабщы подчиненного, clo прогулами HHH аморальным поведением

Затем учащисся тренируются - они учатся вести себя так, «ак вела себя "модезь" - менеджер на вилеопщнке Учащихся нс прпсят исполнять раль,их залача - ииитировать реальное повеление, которое CIIH будут деманстриравазь на рабочем месте. га салюс паведение, которос демонстрировала "модель" Наставник и лругис учащиеся обеспечивают сгозес обратной связью, т. е. сноб~лают, насколько похоже он)она имитируют "молель", tl в Icsl его)сс повеление отличается ат поведения "модели" Подобное социальное подкрепление помогает учащемуся поверить в сваю способность действовать именно так, как положено.

Навыки ьгежли зг<ошиого обпзения и лилерские навыки, приобретенные благодаря моделированию поведения, будут прямо перенесены на рабочее место Поскольку представленная на пленке ситуалия "менеджер-полчиненный" представляет собой реальную рабочую коллизию, усвоенные навыки будут испояюоваться иа работе А зто значит, что моделирование поведения как метод обучения в высшей степени рслеванюн требованияи, предъявляемым лолжностными обязанностями, благодаря чему повышается заинтересованность учащихся в овладении теми навыками, когорыьз ик обучают, и н их праюическом использовании

Информация, полученная от организаций, которые используют моделирование повеления в своих программах обучения, свидетезьсзнуст об эффективности этого метода как средства повышения морального уровня персонала, улучшения oTHoltlcHHH с покупателями, увеличения числа пролаж, уменьшения абсентизма, повьпления квалификации супервизоров, повышения производительности труда и улучшения качества готовои продукции и уменьюения противодействия персонала переиенам.

Индивидуальный тренинг менеджеров

Индивидуальный Чэенинг менеджеров - новый метод абу IcHHB менеджменту, заключающийся в Tost, что усилия наставника, или тренера, работаюзцего с олним человеком, направлены на усовершенствование какого-та одного конкретного аспекза деятельности последнегo Нс спаспбен выступить с речьюэ Не умоешь пользоваться Интсристомэ Коллеги и подчиненные считают, что Tsi ltcnoclaToчна комчуникабеленз Игпи тренера'

Цель индиаидуаяьного тренинга менеджеров - "борьба с неприятностями" по мере их воэникновения. Чаще всего он становится следствием получения низких компясксных рейтингов па резуяьтатам оценок руководителями, колаегами и подчиненными (on 360-degree feedback appralsals) Понимая, что одна обратная связь часто нс является достаточно веским основанием

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 130. Читать онлайн