ПравообладателямПсихология и работа, Шульц Дуан
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шульц Дуан П., Синдия Шульц pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный `путеводитель` по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о развитии компьютерных технологий и о том, как индустриально-организационная психология влияет на жизнь людей, которые ищут работу, проходят обучение без отрыва от производства, делают карьеру и покупают товары и услуги. Книга будет полезна не только студентам-психологам, но и специалистам в области психологии менеджмента, организационной психологии, а также работникам кадровых служб и управленцам.

8-е издание

PDF. Психология и работа. Шульц Д. П.
Страница 311. Читать онлайн

запечатлели детей, которые подпрыгивают, чтобы дотянуться до собачьсга печенья, и пожилых женщин, пытающихся с помощью разных коробок, рулонов или прочих,ъзинных предметов сбросить на поп именно rol бисквит, KCTopblH любят их питомцы Cronno юльке работникам магазина переложить этот товар на нижние, более ластупныс лля детей и пожилых покупателей пояки, как количество продаж возросло буквально на следующий жс лень (Underhiit, 19997 Хат» наблюдения за реальными действиями покупателей H Mof f T быть полезными, это дорогой способ, требующий больших затрат времени. Но сто недостатки нс только в этом. Одна из проблем - выбор прслставитсльной выборки лля наблюдений. У каждого магазина своя KKHerrTypB посетители машзинов, расположенных в центре города и в пригородах, имеют разные потребности и разные финансовые возможности. Так, результаты трехлетнего набвюдсния за 1215 домашними хозяйстваыи позволяют говорить о том, что городские покупатез~и - это преимущественно одинокис, разведенные или овдовевшие мужчины и женщины, пенсионеры или безработные. Как правило, они менее образованныс и менее обеспеченные, чем те, кто делает покупки и загородных магазинах (Smith, 19997 А жо значит, что, как и следовало ожидать, городские и Ieroponnere покупатели отдают предпочтение разным магазинам, lroryneror разные пролукты и имеют разное количество денег, которые могут тратить на покупки.

В разнос время дня и в разные дни недели в одном и том же магазине можно встретить разных покупателей "Покупатщ~ьские" привычки людей, делающих покупки по вечерам и и выходные дни, отличаются от покупательских привычек тех, кто "OTOBapneacren" чнем. Чтобы объектом наблюдения стала выборка, действительно представительная как с точки зрения местоположения магазина, так и с тачки зрения времени совершения покупок, сценарием набяюлений лолжны быть предусмотрены опрелелеягые "компенсирующие" меры, на это увеличивает затраты на исследование.

Ешс одна проблема, возникаюша» при проведении наблюдений за поведением покупателей, связана с ограни IcirnoH вазиажностью контролировать другис потенциально значимыс псрсмснныс - недостаток, присущий всем исследованиям, основанным на наблюдениях Так, изучив покупательские привычки в городских и загородных супермаркезах, трудно олнозлачно ответить на вопроС, с чем именно связаны выяилснныс рщличия - с сопиоэкономичсскими факторами, зтничсскиьз составом, споспбом выкладки товаров или их ассортиментом Каждая из этих переменных способна HCBIIHIITB на окончательный вывод

Результаты изучения поведения 87 покупатсясй ьзикраволнпвых печсв и посуды лля них говорят о том, что для потребителей существенное значение имеет страна-производитезь(Knrght, 19997. Японским товарам покупатели предло IHTBIIH продукцию американских компаний и oToel, были платить за нес дороже. Олнако пни щказывались платить дороже за одинаковые по качеству изделия, даже если они и были собраны в США, но из японских деталей.

Идентификация торговой марки и изучение предпочтений

Специалистов, изучающих психологию потребителей, интересует также и вопрос о том, насколько хорошо покупатели узнают, идентифицирузат или вспоминают конкретные торговые марки (бренды( того или Hlroro продукта Основное внимание авторов большинства подобных нссяедований сосредоточено на способности людей различать конкурирующие марки того или иного продукта Если лишить товар таких озли IHIcnlных признаков, как название и характерная упаковка, смогут ли потребители отличить, допустим, один броня кока-колы от другого' Результаты исслелований стабильны и свидетельствуют о том, что многие не в состоянии отз~ичить разные бренды таких товаров, как безалкогольные напитки, сигареты, пива iofH маргарин. Спепиаяисты считают, по многие потрсбитсяьские предпочтения и приверженность покупателей тем или иным бренла» не связаны ни со вкусом последних, ни с какими-либо иными их специфи IccKHMH свойствами, а объясняются причинами совсем иного рода

Изучение эффективности рекламных кампаний

Изучение эффективности рекламных кампаний н различнь|х позжодов к продвижению товаров на ею греби гельский рынок - основное направление деятельности психологов, изучающих псНхо IoI'èþ ooTpc6Hli:яьскога спроса Самос простое - cBpocHTI»Tþnåé, «ак они реагHpYlol на рекламу Поягщяется ли у них желание купить рекпамируемый nponyKI7 Веряз зи они рскламет Какая из двух реклам одного и того же товара кажется им более интересной'з Важна, чтобы респонденты были репрезентативной выборкой Топ части населения, для которой предназначается рекламируемый товар Вряд ли можно рассчитывать на полезныс результаты, если, проводя предварительное тестирование рекламы детского питания, расспрашивать одиноких мужчин и пожилых дам

Облегчение вспоминания Наибалсс популярный способ выявления эффективности рскламы-

Обложка.
PDF. Психология и работа. Шульц Д. П. Страница 311. Читать онлайн