ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 142. Читать онлайн

МАНИПУЛИРОВАНИЕ СОБРАНИЕМ

А. Использование фактора времени

На руку манипуляторам следуююее:

° когда люди торопятся домой после работы, mo готовы проголосовать почти за

любое решение;

° после 2 часов напрлзкенной работы без перерыва 90 % теряют способность к

сопротивлению навязываемым решениям.

Исходя из этих обстоюпельств нужные решения относятся на конец собрания.

Б. Нейтрализация оппозиции

Сопротивление председательствующему на собрании, совещании резко ослабевает, если используются следующие приемы:

° главного оппозиционера посадить рядом с собой, можно и в президиум (нападать на рядом сидящего несподручно);

° сктальным противникам по возможности помешать сесп, вместе, рассредоточив их (вместе они чувствуют силу, порознь — слабость).

В. Направление хода собрания

Общий настрой и направленность обсуждения могут регулироваться председательствующим с помощью следующих приемов:

° предоставление слова «нужному» человеку, который своим эмоциональным выступлением придаст обсуждению иное направление;

° манера начинать дискуссию заставляег вырабатывать похожую тональность ответов (вспыльчивость порожлает вспыльчивость и тз.).

Во всех указанных случаях манипулирования собранием существенную роль играет создание соответствующего фона, отвечающего цели манипулирования.

Как ответить на критику, ие раскрывая рта

Идет совещание. Выступающий критикует председательствующего. Тому самому оправдываться нецелесообразно. Это принизит ego статус (в народе гонорят. «Оправдывается — значит виноват»). Но оставлять без ответа критику- значит согласиться с ее справедливостью. Желательно, чтобы ответил кто-нибудь другой.

Председательствующий почти всегда найдет такого среди присутствующих. Нередко в зале есть вечный оппонент выступающего. Поможет найти несогласного с оратором и знание невербальных проявлений, языка мимики, поз и жестов. Внимательное наблюдение за слушателями подскажет, кто не согласен с выступающим. Стоит этому слушателю (или «вечному оппоненту») сделать какое-то телодвижение, председательствуюп|ий сразу говорит: «Сейчас, сейчас я дам вам слово!» (как будто тот его просил). Отказаться неудобно, тем более что сказать есть что. Мишень воздействия — «неудобно отказаться». Вовлечение в действие — есть по сказать. Так ведущий совещание отвечает на критику чужими устами.

Совещание как средство ухода от ответственности

Говорят, что совещание — это возможность коллективного ухода от персональной ответственности. Если решение принято руководителем, то он и несет за

143

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 142. Читать онлайн