ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 531. Читать онлайн

кабинет в mom момент, когда его хозяин заботливо ухаживает за рыбками в аква-

риуме: «Какие изумительные рыбки! Какой они породы?» и m.ä.

Простота (если не примитивность) предложенных сюжетов, тем не менее, не

означает их неэффективности. Когда мы воспринимаем подобную ситуацию со

стороны, не верится, что такие элементарные приемы действуют. Однако ж дей-

ствуют! Об этом неумолимо свидетельствует практика.

Кому от этого хорошо? Когда комплимент пришелся подуше собеседнику,

лицо его озаряется улыбкой. Хорошее настроение вместе с улыбкой имеет обыкнове-

ние передаваться собеседнику. И вы также непроизвольно улыбнетесь и почувствуе-

те, что и ваше настроение улучшилось. Так что польза от комплиментов всем.

Как не вспомнить здесь замечательные слова Булата Окуджавы:

Давайте говорить друг другу комплименты,

Ведь это все любви счастливые моменты.

Остается только пожелать читателю успеха в этом благом деле!

Действенность комплиментов

Основное предназначение комплиментов — вызвать симпатию к инициатору (их автору). Оказалось, однако, что информация, которую адресат получает о себе, влияет не только на ero самовосприятие, но и на последующее поведение. В исслеловании Стрейта и Дейонга (1981) показано, что, используя это, можно управлять поведением. В их эксперименте студенты тестировались компьютерной программой, которая выдавала каждому его оценку и характеристику. Программа (случайным образом) характеризовала студента или как «более великодушного, чем большинство других», или «более умного, чем большинство других». В контрольной группе подобных характеристик не было.

Когда испытуемыи выходил в коридор, то экспериментатор, державший в руках книги и карточки, поравнявшись с испытуемым, «нечаянно» ронял карточки. Оказалось, что студенты, получившие ярлык «великодушный», в большей степени оказывали помощь: 71 % против 50 % в контрольной группе. При этом каждый из «великодушных подобрал карточек вдвое больше. чем не имеющие этого ярлыка, причем делал эпю более активно (быстрее). При этом «умные» по всем параметрам показали худшие результаты, чем в контрольной группе. (Отсюда, «частности, вытекает, что большепомогают комплименты, относящиеся к требуемому инициатором качеству адресата.)

Прием получил название «техника положительного ярлыка». Эффек~ивность этой техники показана во многих других работах. Установлено, что вербальная оценка испытуемых как великодушных, благородных позволяет также увеличить размер оказываемой помощи в случаях прямых просьб (в частности, пожертвований благотворительной организации), а также вести себя более честно в ситуации возвращения испытуемым подброшенных емуденег и т.п. 144, 149 — 150].

НЕРЕЧЕВНЕ СРЕДСТВА

Будьте хорошим слушателем

Подсчитано, что в среднем 9 % рабочего времени мы пишем, 16 % — читаем, 30 % — говорим сами, 45 % — слушаем (или просто делаем вид, что слушаем).

При опросах на тему «Что такое хороший собеседник?» подавляющее большинство отвечавших поставили на первое место, что он должен прежде всего уплеть слушать.

532

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 531. Читать онлайн