ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 346. Читать онлайн

- Ну что же, конечно, конечно, езжайте, встречай те. А сколько детей у сестры? — Двое.

- Наверное, и вещей полно...

- Да уж, наверное, наберется...

- Вот что, попробую-ка вам помочь. (Звонит по внутреннему телефону): «Алло, диспетчер? Вы нам не выделите на полтора часа микроавтобус? Вот спасибо». Будет вам машина — у главного входа.

- Ой, болыиое вам спасибоl

- Все бы так отпрашивались...

Анализируя разговор, обнаружинаем грамотное использование уже упоминавшепкя правила Гомера. Сначала несколько сильных аргументов: и работа выполнена, и два часа уже отработаны. Затем аргумент средней (с точки зрения руководителя) силы — необходимо встретить сестру. И в конце — самый сильный аргумент (договоренность на случай возможной срочной работы).

Результат, как видим, превзошел все ожидания. Но если вдуматься, он вполне закономерен. Забота, проявленная руководителем о подчиненной (выюв машины), является ответом на то, что работница не переложила на руководителя ответственность за несделанную работу и за отработку рабочего времени. Свою проблему работница решила самостоятельно, не «вешая» ее на руководителя, как зто часто бывает, когда просятся отпустить. И здесь, возможно, не только ответная забота, но и подсказка другим сотрудникам, как надо отпрашиваться.

Как избежать наказания

Записка: «Я опаздываю на работу. А тут еще около здания, где я работаю, нет свободных мест для парковки автомобиля. Отъезжаю назад и несколько минут врачу на поиск свободного месят. Наконец, найдя, увидел стоящую рядом машину аюего начальника. "Наверняка, он тоже долго искал, где встать ", — подумал я.

только вошел в свою комнату, как был вызван к своему руководителю: — Почему опоздал?

- Очень трудно пай пш место для парковки... Вы, наверное, тапсе поездили, прежде чем стать?

- Было дело...

- Итак каждое утро. Может, нам принять какие-то меры, чтобы нам выделили дополнительные места для парковки?

- Да, надо что-то делать. Кстати, займитесь этим, узнайте, к кому нужно сбратиться по этому вопросу»...

Опоздавшим бьшо применено правило Сократа: получен положительный ответ на оба заданных им вопроса.

И еше одно правило помогло выйти из затруднительного положения. Подчиненный начал с того, что их объединяет — с трудностей парковки, а не с того, что их разъединяет (опоздание). В результате подчиненный с честью вышел из создавшегося положения.

Как получить внеочередной отпуск

Записка: «Обращаюсь к своему начальнику:

- Сергеи Николаевич, я хотела бы взять отпуск в июле,

- Дюдмила Ивановна, у вас оптуск по графику в сентябре.

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 346. Читать онлайн