ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 527. Читать онлайн

«чАК СДЕЛАТЬ НЕОТРАЗИМЫЙ КОМПЛИМЕНТ

Универсальный прием, при мастерском исполнении которого практически всегда удается расположить к себе собеседника, — это сказать ему неотразимый комплимент. Эффективность этого приема была доказана в экспериментах Джонеса и Вортмана [388], которые, в частности, показали, что, распознавал неискренность высказываний, льстящих самолюбию других, испытуемые с готовностью принимали комплименты, адресованные им самим.

Принято делать комплименты женщинам, им это нравится. На самом деле выслушивать комплименты любят все, просто реакция мужчин бывает не так заметна. Слабость к комплиментам объясняется тем, что комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека — потребность в положительных эмоциях. Собеседник, удовлетворяющий эту потребность, становится приятным собеседником.

Особо отметим, что мы ведем речь о хороших, качественных комплиментах, а не о пародиях на них.

Комплимент — это не лесть н не похвала

Разобраться, по такое хороший комплимент, поможет, прежде всего, точное определение, что понимать под этим приемом.

Комплиментом называется небольшое преувеличение какого-либо из двстоuacma адресата.

Комплимент отличается от лести именно тем, что лается небольшое преувеличение. Льстец сильно преувеличивает достоинства собеседника. Сравните: «Тебе очень идет этот цветь (комплимент) и «Ты самая красивая» (лесть). Лесть прямолинейна и имеет больше шансов быть отвергнутой из-за своей неправдоподобности. Хотя есть люди, которым и лесть по луше. Но многих лестьо.палкивает.

Поэтому, особенно в деловом общении, явное преимущество за комплиментом как инструментом более тонким и действенным.

Большое преувеличение вызывает неловерие, а то и ироничное отношение. Всем известно отношение к рассказам рыбаков о величине пойманных ими рыб. Но это случаи из разряда самых безобидных.

Неумеренное восхваление может привести к ухудшению отношений или к большой обиде.

Известный писатель Илья Эренбург в нашумевшей в свое врел«я автобиаграфи~еской книге «Люди, годы, жизнь» так описывает свою первую встречу с Эрнестом Хемингуэель Будучи в восторге от творчества кубинского писателя, Эренбург начал разговор с неумеренных, как посчитал Хемингуэй, похвал в его адрес. После третьего лсстаого высказывания Эрнест схватил со стола бутылку и замахнулся ею на наг«его писателя: «Я сразу понял, что ты надо мной смеешься!»

Провели эксперимент с маленькичи детьми. Им дали некое задание, поабе«цав тем из них, кто справится, па большой и очень вкусной конфете. Когда задание бвльшинствол участников было выполнено, экспериментатор выдал приз всем, в том числе и мальчику, не справившемуся с заданием, со славами: «Ты тоже люлодецж В ответ ребы юк залился слезами — незаслуженная похвала оказалась горьким подарком.

Слова «Не люблю кампличентавн относятся не к комплиментам, а к пародиям на них, к лести. Известно, что плохим исполнением можно испортить самый

528

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 527. Читать онлайн