ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 121. Читать онлайн

Анализ omeemoe«

а), в) Ответы неудачные, они показывают, чта руководитель не понял, что

больше всего не нравится работнику отсутствие духа товарищества в бригаде:

шележ денег» разъединяет людей.

6), г) Зги ответы более конструктивны, поощряют участие работников в

управлении. При этом ответ 6) скорее закрытого типа, а г) — открытого, поэтому

послелний ответ несколько предпочтительнее.

Сятуация 1О

Руководитель сказал подчиненной, женщине «бальзаковского возраста», что улсе второй раз справляется о нужном ему документе, на что она овветилш «Я ведь хочу сделать, как лучше. Вы же знаете, что я не могу работать как попало.' Если я уже пе устраиваю вас, скажигне об этом прлмо».

Отвеин«г

а) lly что вы так нервничаетс? Be вижу для этого повода.

6) Вам стало труднее работать со мной? Малеев, уменя с возрастом характер портится?

в) Почему вы делаете такие выводы?

г) Я знаю, что вы старательны. Наверное, я не сказал вам, как срочно нужен мне этот документ.

Анализ отвенюв:

а) Руководитель отвечает снисходительно, т.е. проявляет превосходство, хотя и с оттенком доброжелательности. Зто трансакция типа «Босс» (Родитель к Дитя). Позиция Ролитель проявляется в покровишльственном тоне руководителя, позиция Дитя — в акцентировании на чувство беспокойства у полчиненной.

Доверительной беседе трансакция «Басс» не способствует.

6) Угюминание о возрасте начальника сразу будет воспринято женщиной как намек на свой возраст. Бедная женщина! Как тут не вспомнить: «Хотел, как лучше, а получилось — как всегда».

e) Вопрос бессмысленный. Женщина все уже сказала. Никакой новой информаций ее ответ на этот вопрос не даст, поэтому выход будет в отрицательные эмоции подчиненной.

г) Руководитель предпочел юять вину на себя и похвалить ггодчиненну~о. Наилучший способ вернуть ее в работоспособное состояние.

Ситуация 11

Маапер, увидев болезненное ахтояние рабочего, посылает его в эдравпункт, обысняя

это опасением, что тот получит трашиу. Тов нехотя отвечает: «Да это пустяки,

но если уж вы так хотите, схожу».

Онмепялг

а) Вы не хотите идти к врачу?

6) Вы согласны идти?.

e) Не теряйте времени.

г) Вы недовольны моим решением.г

д) Может вы и правы, но посмоврилг, что скажет врач.

е) Вы боитесь потерять в заработке?

Анализ онметовг

а), 6) После того как рабочий согласился идти, втягивать его в дискуссию не

имеет смысла.

122

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 121. Читать онлайн