ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 139. Читать онлайн

Все это подается как искреннее проявления уважения. И поскольку они систематически повторяются, то создают у руководителя ощущение долга перед отправителем этих воздействий, особенно если тот лействует тонко, ненавязчиво. И долг этот обычно возвращается — разрешением на отлучки в рабочее время, повышением по службе и/или оклада, премиями, выгодными командировками и т.п.

Принимая подобные «ухаживания», руководитель начинает чувствовать себя обязанным чем-то отблагодарить манипулятора. Поэтому когда тот обращается с личной просьбой, отказать ему трудно.

Манипуляция «А вы слышали?»

Начало рабочего дня. Вбегает сильно опоздавшая Н. и с порога («Вы еще не слышали г..») начинает возбужденно рассказывать о заявлении, сделанном по радио политическим лидером. Коллеги принялись бурно обсуждать принесенную новость. Начальник тоже быя среди обсуждавших: как местныи депутат, он не мог остаться равнодушным. Сама же Н. довольно скоро перестала участвовать в разговоре и села за свой рабочии стол [54, ! 35).

Цель манипуляции очевидна — отвлечь внимание от факта опоздания и возможного наказания за него. Мишень воздействия — интерес к политическим новостям. Вовлечение — «сенсационность» озвученного заявления — действительная или мнимая.

Фоновые факторы: для обеспечения податливости начальника к манипулятивному возлействию задается стремительный темп и возбужденные интонации, быстрое вовлечение в разговор всего отдела (воздействие на начальника при этом лучше маскируется, а «разогрев» аудитории «разогревает» и начальника).

Помимо того, что разговор отвлекает внил1ание от опозлания Н., он еще и прекрасно маскирует ее манипулятивное намерение, позволяя при случае сказать: «Я просто поделилась своим впечатлением». В ней также содержится намек, что слушание выступления (чтобы проинформировать всех!) — причина опоздания Н. Срабатывает известная ошибка мышления — «после чего-то, значит вследствие этого». В виде намека (побуждающего к соответствующему умозаключению) эта конструкция как раз и имеет наибольшую силу воздействия.

Манипуляция «Барин нас рассудит»

Ведущий инженер требует om младшего по должности освободить место за компьютером для выполнения его работы. Не желая уступать, mor» начинает громко доказыватьч что ему нужно еще время, чтобы заканчивать свою работу. Спор достигает ушей начальника бюро, который вмешивается и дает время младшему закончить работу.

Цель манипуляции подчиненного — не жалуясь официально (чтобы не прослыть доносчиком), тем не менее, привлечь руководителя на свою сторону. Происходит опора на заемную силу — авторитет и власть начальника.

Мишенью воздействия является одна из социальных функций руководителя- быть регулятором производственных отношений. Вовлечением — громкий спор, привлекший внимание нужного человека.

Манипуляция «Несун»

Один рабочий задумая вынести с предприятия ведро с белой эмалью, которая

понадобилась ему дяя домашних целей. Он взял это ведро, большую кисть и пошел по

140

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 139. Читать онлайн