ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 529. Читать онлайн

тят хорошо выглядеть (особенно женшины), добиваться успеха во всем, пользоваться уважением, признанием, любовью; иметь хорошую семью, умных, здоровых детей и т.д. Общение с человеком дает дополнительную информацию. Чем более персонифицирован комплимент, тем он ценнее, ибо полнее учитывает приоритеты данного человека.

7.Комплимент иа фоне антикомплимеита себе. Более эффективный комплимент — это комплимент на фоне антикомплимента себе. Пристройка снизу делается более ощутимой, если, возвышая другого, мы дополнительно признаемся в собственном неуспехе.

Один говорит другому: «Как тебе удается говорить с шефом? Я вчера час его уговаривал и все без толку, а ты за пять минут mom же вопрос решил». Хороший комплимент коллеге на фоне антикомплимента себе.

Типы комплиментов

1. Вы хвалите не самого человека, а то, что ему дорого: руководителю — его коллектив или предприятие, родителям — их детей, влюбленному — предмет его страсти, коллекционеру — ero раритеты, охотнику — ero ружье и т.д.

Достаточно, зайдя в кабинет к женщине-начальнице или в приемную к секретарю, заметить между делом, с каким вкусом подобрана обстановка, или обилие цветов (проявив к ним интерес), или как уютно себя здесь чувствуешь, чтобы заработать этим определенное расположение к себе.

2. Вы хвалите человека в его отсутствие, будучи уверенным, что он узнает о ваших словах.

Когда в 1985 г. Рейган впервые после непростой операции выступил с обращением к американскому народу, то сказал: «Первых лели не выбирают, и они не получают никакого вознаграждения. Это — частные лица, вынужденные всегда быть на виду. Абнгайл Адамс помогала создавать Америку, Долли Медисон защищала ее. Элеонора Рузвельт представляла собой глаза и уши президента. Нэнси Рейган для меня все». При этих словах Нэнси заплакала.

«Имеет ли она влияние на меня?» — спрашивал Рейган и давал ответ: «Да. Никогда в жизни я не был так счастлив, как с ней. Она такая, какой вы ее видите. Тактичная и очень добросовестная. Мне всегда ее недостает, когда мы врозь. Мы очень счастливы. Уверен, что если я даже буду продавать обувь, как это делал мой отец, она и в этом будет помогать мне. Она очень интеллигентный человек. Нет ни одной темы, которую я не смог бы обсудить с ней».

3. Комплимент «минус — ШШ)С . Вы даете собеседнику вначале небольшой минус, а затем — огромный плюс. К примеру: «Не могу сказать, что вы хороший работник. Вы просто незаменимы для нас!»

После «минуса» слушатель теряется и готов возмутиться, и поэтому наиболее остро и эмоционально воспринимает позитивную часть высказывания. Психологи считают такой комплимент наиболее запоминающимся.

Руководитель ввел для себя npasuno поздравлять своих подчиненных с днем рождения. В день рождения сотрудницы Т.'«1., зайдя в ее комнату, он узнал, что та заболела. Он позвонил ей домой и серьезным голосом сообщил, что у него к ней есть одно серьезное дело. «Слушаю», — с напряжением в голосе ответила сотрудница, решив, что он даже поболеть не даст. «Делимое состоит в том, что я хочу от всей души поздравить вас с днем рождения, а себя с тем, что уменя есть такие замечательные сотрудницы. Жаль, что приходится говорить зто не при личной встрече.

530

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 529. Читать онлайн