ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 135. Читать онлайн

кой руководитель машет на него: «Иди, работая, решу». Через некоторое время ладчиненнмй снова интвресувнгся. реигвн ли sonpac, и т.д.

Как же получилось, что роли их поменялись, что исполнителем слш руковолитель, а контролирующим — подчиненный? Ответ дает трансактны й анализ (рис. 4.1). Рис. 4.7 Явная трансакция со стороны полчиненного — уважительнос

В-+Р (Парламентер) дополняется скрытой — беспомощность, обращенная за покровительство»1 (Д — -«P: Недотепа).

Подыграв самолюбию начальника, полчиненный спровоцировал его на покровительственную позицию (Д+-Р), которая в данном случае означает вьпюлнение за подчиненного ero работы.

На управленческом жаргоне поручение, висящее на исполнителе, называется «обезьяна на шее». Можно сказать, 'no в описанном случае «обезьяна» перескочила на шею начальника.

Мишенью воздействия в этой манипуляции является тщеславие руководителя. Вовлечение — кажущаяся легкость исполнения. Когда это бывает? Всякий безынициативный подчиненный, приходящий в кабинет начальника без прелложений, ждушии указаний по всякому поводу, являет для руковолителя постоянную угрозу только что описанной манипуляции.

Ведь лаже просто подсказывая решение, советуя, руководитель принимает ответственность за принятое решение на себя и снимает ее с подчиненного. Нагрузка на первого увеличнваез ся, на второго — уменьшается.

Г!одчиненный может вести себя так либо вынужленно, либо по своей инициативе. Принуждает его к этому обычно автакрати»вский стиль руководителя, излержки которого очевидны: творческий потенциал работника оказывается невосз ребованным, отлача от него намного меньше возможной. В то же время начальник перегружен множеством мелких вопросов, что также не на пользу делу.

Полчиненный, действующий описанным образом па собственному личину, является манипулятором. Если это делается им преднамерен»в, то выигрыш — снятие с себя ответственности, уменьшение рабочей нагрузки. Если неосознанно — то выигрыш психологический. Ибо если человек от природы нерешителен, излишне осторожен, тревожен, то для него более комфортна позиция подчинения — Дитя, потребность в покровителе — Родителе, т.е. трансакция Недотепа. Защиты от манипуляции «Обезьяна на шее» Нассивнал. Руководитель соглашается, что, возможно, ему решить вопрос и роще, но у него нет на это времени. ?очки надi. «Работа поручена вам. Вот и исполняйте». Кантрманипуллция. «Вы хотите„чтобы я делал за вас вашу работу? Тогда вам ужно уменьшить зарплату... Не хотите?... Тогда идите и работайте». Подробно о защите от манипуляций — в следующей главе.

Манипуляция «Хочу с вамп посоветоваться»

Некоторые работники любят заходить к руководству «насоветоваться». Эта

зуславно, маниауляцил с целью нерелалгит» на руководителя атветственнаст» з

36

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 135. Читать онлайн