ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 599. Читать онлайн

Из формул конфликта видно, что конфликт происходит, когда действует более чем одна его составляющая. Поэтому в случае, когда имеет место неустранимая конфликтная ситуация, для предотврашения конфликта следует не допускать возникновения инцидента или проявления действия других конфликтных ситуаций.

Правила формулирования конфликтной ситуации

Поскольку конфликтная ситуация содержит первопричину конфликта, то кчючевую роль в ранюшении конфликта играет правильное формулирование коифликтвой ситуация.

Приведем правила, делаюшие эту процедуру наиболее эффективной для разрешения конфликта.

1. Конфликтная ситуация — это то, что подлежит устранению.

Следовательно, не годятся формулировки типа: конфликтная ситуация — «в этом человеке», «в социально-экономической ситуации», «в нехватке автобусов на линии» и т.п., ибо мы не имеем никакого права устранять человека вообше, социально-экономическую обстановку в одиночку ни один из нас не изменит, числа автобусов на линии не увеличит и тд.

2. Конфликтная ситуация всегда предшествует и инциденту, и конфликту (см. первую формулу конфликта), она накапливается постепенно.

3. Формулировка должна подсказывать, что надо сделать, чтобы устранить конфликтную ситуацию.

4. Задавайте себе вопросы «почему?», пока не докопаетесь до первопричины конфликта, из которой проистекают другие.

Если вспомнить аналогию с сорняком, то это означает: не вырывайте только часть корня, оставшаяся часть все равно воспроизвелет сорняк.

5. Сформулируйте конфликтную ситуацию, по возможности не повторяя слов из описания конфликта.

При рассмотрении конфликта обычно много говорится о его видимых сторонах, т.е. о самом конфликте и об инциденте.

К пониманию конфликтной ситуации мы приходим после некоторых умозаключений. Так появляются в формулировке слова, которых не было в первоначальном описании.

б. В формулировке обойдитесь минимумом слов.

Когда слов много, мысль становится неконкретной, появляются побочные нюансы и т.п.

Помните, что конфликтная ситуация — зто диагноз будущей болезни нод названием «конфликт».

Только правильный диагноз дает надюкду на исцеление.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ

Классификация конфликтов по степени

их неизбежности

Количество конфликтных ситуаций позволяет классифицировать конфликты по степени их случайности или неизбежности (табл. 16.1) [186, 260 — 2631.

Тип Ад конфликты этого типа случайны, во-первых, потому, что и первый конфликтоген случаен; во-вторых, не всякии конфликтоген неизбежно приводит к конфликту; в-третьих, может не последовать ответного конфликтогена.

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 599. Читать онлайн