ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 600. Читать онлайн

Таблииа б. l

Тпп Б: если не работать над устранением конфликтной ситуации, то конфликт рано или поздно произойдет, в этом смысле он закономерен. Ведь при наличии конфликтной ситуации (накопившихся противоречий) для возникновения конфликта достаточно и одного инцидента. Им может стать любой конфликгоген.

Тпп В: при наличии нескольких конфликтных ситуаций, если не устранить их, конфликт неизбежен. Ведь любая новая конфликтная ситуация лишь усугубляет противоречия, возрастает вероятность конфликта, т.е. она намного выше, чем в случае Б.

Типами А, Б и В исчерпываются все возможные схемы возникновения конфликгов.

Направленность конфликтов

По направленности различают конфликты горизонтальные, вертикальные и смешанные.

Горизонтальные конфликты: в них не участвуют лица, находящиеся друг у друга в подчинении. В вертикальных конфликтах участвукп лица, находящиеся в подчинении один у другого. В смеиганных конфликтах представлены и вертикальные, и горизонтальные составляющие.

На конфликты, имеющие вертикальную составляющую (вертикальные и смешанные конфликты), приходится в среднем 70 — 80 % от их общего числа. Они наиболее нежелательны для руководителей: участвуя в таком конфликте, они «связаны по рукам и ногам». Любое действие и распоряжение в данном случае рассматривается всеми сотрудниками (а особенно участниками конфликта) через призму самого конфликта. Даже в случае абсолютной объективности руководителя они будут в каждом его шаге видеть происки по отношению к своим оппонентам. А поскольку информированности подчиненным нерелко недостает (чтобы правильно оценить действия руководства), недопонимание с лихвой компенсируется домыслами, преимущественно негативного свойства. Тем самым конфликт лишь усугубляется, становится чрезвычайно трудно работать в таких условиях.

Уже из этого предварительного рассмотрения ясно, что наибольшую осторожность нужно проявлять в случае вертикальных конфликтов (стараться погасить их в зародыше).

Причины конфликтов, нх характер н сфера разрешения

Конфликты, возникающие на предприятии, в организации, могут быть конструктивными (созидательными) и деструктивнылт (разрушительными). Первые

60!

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 600. Читать онлайн