ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 115. Читать онлайн

Таким образом, задаваемым распределением позиций инициатор может (проявив эмпатию) направить разговор либо по пути согласия (! а), либо по пути конфронтации (16).

Это будет пуп к согласию, если цель инициатора скрытого управления отвечала глубинным интересам адресата, возможно, в данный момент и не осознаваемым им. Если же цель инициатора эгоистична, то он — манипулятор и может ухулшить отношения вплоть до возникновения конфликта.

Выбор позиций в контакте обычно отрюкается первыми фразами партнеров. При этом нередко присутствует элемент психологической борьбы. В случаях манипулирования психологическая борьба за выгодное распределение позиций приc?rcreyer всегда. Окружающим она может быль не всегда заметна, поскольку зто борьба: под ковром».

Эрик Берн рекомендует быть особенно наблюдательным в первые 10 секунл общения с новым человеком, пока тот не выбрал «роль» лля общения, т.е. еше естествен. Однако, по нашему мнению, ценность этого замечания уменьшается в случае контакта с манипулятором, подготовивШимся к встрече: тот с первых секунд наденет на себя маску, отвечающую его целям.

Приведенная блок-схема показывает, что первые два такта беседы (обращение — ответ, второе обращение — ответ) в значительной степени определяют исход речевого контакта. Сопоставление полученного результата с первоначальными целями собеседников позволяет оценить эффективносп, коммуникаций со стороны каждого из них.

Эта техника позволяет скрыто управлять ходом переговоров, деловых и личных бесед и тем самым достичь большего в процессе общения. В частности, чтобы не подвергюь отношения испьпанию нежелательными конфликтами.

НАПРЯЖЕННЫЕ СИТУАЦИИ Б ОБЩЕНИИ С ПОДЧИНЕННЫМИ

Словам руководителя подчиненные придают большое значение, особенно в напряженных ситуациях. Рассмотрим ряд таких ситуаций с целью обнаружения, какие отаеты руководителя на обращение подчиненного показывают последнему, что руководитель понял скрытый смысл высказывания подчиненного. Цель руководителя — создать наияучшие условия для искренности собеседника и доверительной беселы. (Bce ответы произносятся ровным тоном, чтобы интонацией не внести нового смысла.)

Ситуацня 1

Молодой роботные месяц работает в коллективе. В беседе с вышестоящим руководителем, принимившим его на роботу, он сказал: «Не могу сказить почему, но я не чувствую себя поянопроянми ампом. Все приятные люди, но они как-то в mecном кружке, я чувствую себя чужим среди згих. Может быть зто все надумано мкой? Не знаю...»

Ответмс

а) почему бы вам не сделать что-нибудь приятное товаришаи?

б) вам кажется, что группа вас не приншеает?

в) вы думаете, что чем-mo не нравитесь коллективу?

г) вы думаете, что они должны считать вас своим?

Разбор вариантов удобнее производить не в алфавитном порядке, а в смысловом.

116

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 115. Читать онлайн