ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 120. Читать онлайн

6) Вам не по душе, что я критикую вас?

в) По-видимому, мне нужно было больше учить вас.

г) Вы считаете, что рутинную работу должен делить кто-mo другой? Анализ огпветов:

а) Руководитель попался на манипуляцию подчиненного: тот подменил предмет разговора. A руковолитель помогает ему, подтверждая, что он действительно подавляет инициативу.

в) Явная трансакция «Босс»: руководитель занимает позицию Родитель (учит)„ отдавая собеседнику позицию Дитя (беспомощность). Раздражение собеседника этим только усиливается.

г) Руководитель подменяет предмет обсуждения: рутинная (черновая) работу — это одно, а работа по правилам — это совсем другое. Поскольку логика здесь не в почете, то править бал будут эмоции, негативная окраска которых сделает свое черное дело.

6) Тра пса кция «Коллега» (В-+ В). Пристройка рядом (а не сверху). Ничего обидного в словах руководителя нет: всякому неприятно, когда его критикуют. Очевиден ответ: «Конечно» (или «А кому нравится?»). После этого можно перейти к рассмотрению конкретных и. 'г шений работником правил, терпеливо разъясняя опасности, которые в этом зля гся.

Ситуация 8

ЗО летний мужчина говорит своему начальнику: «Я не боюсь работы. Хотя, правда, не всякая работа мне нравится. Работа, с которой справится всякий, мне не по душе .

Опмепил:

а) Вы думаете, что способны на большее?

6) Вы считаете себя способнее других?

в) Вы стремитесь к продвижению?

г) Вы считаете, что вис недооиенивают?

Анализ ответов:

г) Этим вопросом руководитель переводит конструктивный конфликт (недоиспользование творческого потенциала работника) в деструктивный — спор по поводу правильности оценки руководителем этого подчиненного.

Смысл высказывания подчиненного не раскрыт, поэтому разговор не удастся.

в) В нашем обществе обвинение в карьеризме имеет большую убойную силу. Этим вопросом подчиненный «загоняется в угол».

6) Высокое самомнение человека осулгдается окружающими. Поэтому вопрос воспринимается как упрек, что не способствует доверительной беседе.

а) Фактически подчиненный и говорил атом, что он способен на большее. Это лучший ответ руководителя, начинающего разговор на равных.

Ситуация 9

Член бригады, работающей на единыи наряд, говорит: «Закрытие наряда у нас

превращается в де«ехс денег, каждый тянет на себя. Все готовы перегрызться».

Огпвегпыг

а) Вас не устраивает заработок?

6) Вы считаете, что система оплаты не подходит для бригады?

в) Вы считаете, что вокруг этою слишком много разговоров?

г) Вы считаете, что зарплату надо распределять как-mo no-другому?

!2!

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 120. Читать онлайн