ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 310. Читать онлайн

пониманию. Они также исследовали различие между четкой и последовательной аргументацией и усложненной, трудной для понимания. Результаты, как правило, подтверждали, что„когда понимание затруднено, снижается и степень изменения установки [3! 2).

Это наблюдение актуально для проблемы выбора средства передачи конкретного сообщения. Какая же форма сообщения — устная или письменная — предпочтительнеее?

Прежде всего имеет значение уровень сложности сообщения. Рассмотрим в качестве иллюсчрации следующий эксперимент [268]. Студентам английского колледжа, прочитавшим общие сведения о некоем юридическом диспуте, были предложены материалы заседания студенческого дискуссионного клуба, отражавшие точку зрения одной из сторон. Эта информация была представлена в двух версиях — одна легко доступная для понимания, изложенная на бытовом английском, и другая, говорившая о том же, но исключительно в юридических терминах. Кроме того, некоторые студенты читали отпечатанные на машинке копии одной либо другой версии сообщения, тогда как другие получили его же в аудио- или в видеозаписи. Вслед за получением сообщения студенты поделились своей точкой зрения на предмет дискуссии и прошли тест, выявивший степень их понимания информации.

Как и ожидалось, «легкая» версия бьша четко условии испытуемыми вне зависимости от того, кикой man носителя был использован. Наибольший интерес для нас представляет «трудная» версия сообщения. Понимание «трудной» версии ослабевило в том случае, когда она усваивалась на слух, а не были представлена в печатном виде.

Действительно, при чтении текста чеяовек имеет возможность вернуться к трудной для понимания части сообщения, обдумать — и тем самым пробиться к смыслу, замутненному сложным изложением. Напротив, слуховое восприятие не подразумевает произвольных пауз, и сообщение продолжает звучать, даже если слушатель чего-то не понял. Как оказалось, аудиоверсия сообщения «потеряла» свою аудиторию в двояком смысле. Слушатели не только не смогли полностью понять содержащуюся в ней «трудную» информацию, но этот вариант предъявления сообщения оказал на них гораздо меньшее впечатление, чем на испытуемых, читавших ее в распечатке. Снижение понимания привело к снижению убеждающего эффекта. Следовательно, смысловая внятность — качество обязательное лля убеждения. Поэтому, если по какой-то причине сообщение не может быть представлено иначе как в виде, сложном лля понимания, наибольшую убедительность такому сообщению может придать письменная форма подачи.

Принятие доводов

Понимание аргументации не обязательно приводит к изменениям установки. В частности, исследования [354] показали, что убеждаощее воздействие не становится сильнее, если аудитория продолжает выслушивать уже понятые, усвоенные аргументы.

В рамках концепции когнитивной реакции считается [354], что мы реагируем иа убеждающую информацию, соотнося ее со своими установками, знаниями и чувствами, имеющими отношение к теме полученного сообщения. В результате такого соотнесения мы генерируем мысли или «когнитивные реакции» на сообщение, включающие (или не включающие) информацию, полученную из со-

311

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 310. Читать онлайн