ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 58. Читать онлайн

Как человек, как личность, как индивидуальность подчиненный может ни в чем не уступать руководителю, а нередко и превосходить. Поэтому как вдумчивые руководители, так и подчиненные в принципе заинтересованы в более мягких методах управления, щадящих самолюбие подчиненного. Скрытое управление, если это не манипуляция, для них предпочтительнее, чем прямое принуждение.

Скрытое управление позволяет руковолителю устранять противоречии между личными целями и желаниями работников и целями общеколлектнвными (в частности, производственными) и направить энергию личностных мотиваций на достижение общей цели.

Поэтому грамотное использование руководителем скрытого управления повышает его имидж в глазах подчиненных. Все это служит эффективной профилактикой конфликтов.

CKPblTOE УЛРАВЛЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕМ

Как мы увидим в одном из следующих разделов, не только руководители управляют подчиненными, но и подчиненные -. руководителями. Однако есть две существенные особенности:

° скрытое управление — это, по существу, елинственный для подчиненных способ управлять руководителями (исключение — забастовка, но это крайняя степень, когда неповиновение принимает коллективный характер; к тому же управлением со стороны подчиненных это будет лишь в случае победы над адм инистрацией, что бывает далеко не всегда);

° управляя своим начальником „подчиненному приходится действовать значительно более осторожно, поскольку осознание руководителем, что нм управляют, может дорого обойтись подчиненному.

Скрытое управление руководителем может иметь следующие направления: ° убеждение руководителя в пользе предложений подчиненного;

° нейтрализация ero недостатков как руководителя (недостаточный профессионализм, отрицательные черты характера, пробелы в образовании, недостаток культуры);

° постижение личных выгод инициатора воздействия не в ущерб работе и руководителю;

° получение личной выгоды в ущерб работе, коллегам, руководителю.

Последний случай является манипуляцией.

В качестве примера скрытого управления руководителем покажем, как усилить свою позицию в случае общения с ним посредством служебных записок.

Вы кладете в почту руководителя важную служебную записку, подкрепленную документами. У вас имеется один очень сильный документ (А), два сильных (Б и В), два средней силы (Г и Д), два слабых (Е и Ж). В каком порядке вы их положите?

Правильный ответ: Б — В — Г — Д — А. Сначала сильные, потом средней силы и в конце — самый сильный документ. Зта последовательность соответствует рассмотренная~у нами в главе 7«Убеждение»э правилу Гомера о наиболее убедшпельной последовательности аргуменгяов.

В силу этого правила не следует использовать слабые аргументы. Потому документы слабой убедительности (Е и )й) лу аие не предьявляйте.

59

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 58. Читать онлайн