ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 358. Читать онлайн

Глава 8

п мосью

Чтобы уметь просить, надо обладать

неограниченным доверием к себе и другим.

P. Вазыср

8.1. НЕОЖИДАННЫЕ РЕЗЕРВЫ

Kmo просит робко, напросится но отказ.

Сенека Младший

Просьба — обращение к кому-нибудь, призывающее удовлетворить какие-нибудь нужды, желания [112, 507]. Просить — склонять к исполнению своих желаний [52, т. 3, 1330].

Интересный эксперимент провела гарвардский социальный психолог Эллен лангер [403]. Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большею успеха, если называем причину. Люди привыкли иметь причины для т0го, что они делают (это — шаг к мотивации). Лангер продемонстрировала вернопь этого утвержления, прося о небольшой услуге у людей, стоящих в очереди, пабы воспользоваться библиотечной копировальной машннои:

- Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потолгу чво я спешу?

Эффективность таким образом сформулированного требования была очень выокой: 94 % mex, кого просила Эллен Лангер, позволили ей проско шть без очереди

В другом случае психолог сформулировала свою просьбу в такой форме: — Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом без и«реди?

В этой ситуации только 60 % mex, кого она просила, согласились.

На первый взгляд кажется, что главным различием между двумя приведенныяя формулировками просьбы была дополнительная информация, представленная иовами «потому что я спешу». Но третий эксперимент показал, что это не совсем нк. Похоже, что значение имело не все уточнение, а только первое «потому что»

В третьем случае Лангер использовала связку «потому что», а затем, не добавил ничего нового, просто вновь утверждала очевидное;

- Простите, у менн пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому чьь мне надо сделать несколько копий?

Результатом было то, что вновь почти все (93%) согласились, хотя никаких ргиьных обьлснений, никакой новой информации не было добавлено [174, 17].

359

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 358. Читать онлайн