ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 134. Читать онлайн

° самоутвердиться (в том числе и за счет другого);

° разрешить свои психологические проблемы;

° придать формату взаимоотношений нужный вид (например, желаемую дистанцию, степень доверительности и т.д.);

° получить выигрыш в комфортности своего положения.

Перечень этот охватывает большинсгво решаемых во взаимоотношениях сослуживцев задач скрытого управления.

Задачи зти могут реализовываться как руководителями, так и подчиненными. Однако есть и специфические задачи, происходшцие из различного служебного положения руководителей и подчиненных. О них — речь в конце этого раздела.

Мвннпулнрованне подчиненными

Напомним, 'что манипуляция — это частный случай скрытою управления, отличающийся тем, что оно совершается заведомо против воли алресата воздействия и наносит ему ущерб (материальный, моральный или психологический).

Руководитель-манипулятор, имея право управлять подчиненным по работе, присваивает себе право распоряжаться им как личностью. Зто отношение к подчиненному может проявляться в разных формах: в подавлении или прямом доминировании, в манипулировании, в унижении — явном и грубом или утонченном и завуалированном.

В известной степени мягкое принуждение лучше, чем грубое попирание достоинства людей. Но основная проблема — посягательство на личность — при этом не решается, а лишь загоняется в глубь сознания. Защититься от принуждения и унижения трудно, но все же легче, чем от манипуляции, поскольку при ней противостояние в основном завуалированное, усиленное психологическими преимушествами манипулятора. При манипуляции внешний конфликт подменяется внугриличностным, поэтому его намного труднее распознать и труднее разрешить конструктивно, поскольку борьба с другим осложняется борьбой с самим собой.

Поэтому имеется существенное этическое ограничение на использование манипуляции — она становится сугубо аморальной в том случае, когда а) исгюльэуется в личных целях руководителя, б) насилие над личностью превышает тот уровень, который диктуется спецификой работы.

ПОДЧИНЕННЫЕ МАНИПУЛИРУЮТ РУКОВОДИТЕЛЯМИ

Манипуляция «Обезьяна на шее»

Подчиненный обращается к начальнику: «Вы поручили мне достать автокран. Они есть (там-mo), но не с моим авторитетаы к ним обращаться. Bom если б,вы нару слов сказали — я магу набрать телефон их начальника». Польщенный игеф соглашается; Ладно, давай, скажу».

Но чаще всего одним звонком дело не решается: то нужного человека нет, то выдвинуты встречные условия: «Ну ладно, иди, я решу этот eonpoc», — говоршп начальник.

На следующий день подчиненный заглядывает в кабинет с видом полной покорности и просящим тоном интересуется: «Ну как, нерешилиЬ Занятый текуч-

135

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 134. Читать онлайн