ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 528. Читать онлайн

хороший замысел. Ниже будут сформулированы правила, выполнение которых обеспечит успех комплимента.

Комплимент и похвала не одно и то же. Р!ри похвале осуьдествляется так называемая «пристройка сверху». Действительно, похвала — это положительная оценка. Ясно, что оценку нижестоящему производит вышестоящее лицо (старший по должности или положению), а не наоборот.

При комплименте в отличие от похвалы происходит «пристройка снизу», собеседник возвышается инициатором над собой.

Правила неотразимого комплимента

1. Комплимент должен быть искренним. Найдите что-то хорошее в человеке, особенно то, в чем on вас превосходит (а это всегда возможно, поскольку сравнивать можно по огромному перечню качеств). Тогда комплимент будет действительно искренним. Иначе есть опасность фальши.

2. Комплимент должен быть незаметным. В том смысле, что услышанное адресатом не воспринимается им,как комплимент и потому он верит этому. Если говорят; «Спасибо за комплименип значит, условия данного правила соблюсти не удалось.

3. Домысливание. Неотразимы комплименты, предоставляющие адресату возможность домыслить услышанное в лестном для себя ключе.

Мать слышит, что про ее ребенка некто сказал: «Какой красивый ребенок!» Ей, конечно, приятно. Она легко додумывает: «Ребенок красив потому, что красивы его родители, либо on хорошо ухожен, красиво одет...». Все это заслуга матери.

Или: «Глядя на вас, я понимаю, почему ваш муж так спешит домой(» Если женщина считает себя красавицей, или хорошей хозяйкой, или любимой женой — опа сама помыслит, почему муж спешит к ней.

4. Фактическая основа. Доверительному восприятию комплимента способствует использование в нем факта, имеющего отношение к адресату. Инициатором дается интерпретация этого факта, прслставляющая адресата в выгодном свете.

Если есть сомнения, поймет ли адресат, о каком факте речь, то лучше напомнить о нем и затем уже обыгрывать его.

Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня лести.

Хуже всего, если комплимент противоречит фактам. Например, сотрулница пе спала ночь, мучаясь от зубной боли, а ей скажут, что она прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как издевка.

5. Краткость. Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, солержать одну-две мысли, не более. Быть простой по конструкции, заведомо понятной. Комплимент не должен содержать поучений «Ты хороший парень, но успеваемость надо полтяпуть». Необходимо также избегать двусмысленных оборотов, могущих вызвать совсем не те чувствя, ассоциации, на которые рассчитываете. Например, улыбка делающего комплимент может придать словам обратный смысл, который воспримется уже как насмешка.

6. Проявите ам патию. Только ~ проявив эмпатию, можно понять, что собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные каждому. Все хо-

529

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 528. Читать онлайн