ПравообладателямПсихологическое влияние, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений психологического исследования, которые в истории психологии пытались брать на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П.
Страница 526. Читать онлайн

Произносить имя — означает проявить уважение к человеку. Многие выдающиеся люди помнили огромное количество имен. То, что собеседник запомнил имя (особенно после давнишнего и непродолжительного разговора), — это своеобразный комплимент. Лев Толстой, например, долгие годы помнил имена-отчества всех тех, кто хоть раз посетил его в Ясной Поляне — посетителей было много. Цезарь знал имя каждого из тысяч своих легионеров.

Каждый человек хочет оставить свой след на земле и жить в памяти людей. Однако делают это по-разному. Художник пишет картины, политик проводит политические реформы, а тот, кого можно назвать Товарищ Никто, царапает на исторической достопримечательности «Сдесь был Коля».

Обращение по имени оказывает положительное воздействие на слушателя. Был проделан эксперимент: на производственном совещании каждый должен был подчеркнуто обращаться к оппонентам по имени-отчеству. Сравнение с иными совещаниями этого же cocmaea показало, что спорные вопросы нашли положительное решение значительно быстрее. Ведь нередко нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что окружающие к нам прислушиваются, и мы для них что-то значим.

Чтобы помнить большое количество имен, деловые люди выработали надежное средство. Состоит оно в том, что записи с именами люлей регулярно просматривают. Если нет времени сделать это днем, делают это вечером, лучше всего- незадолго до сна.

Четыре приема запомнить имя. Очень часто мы мгновенно забываем только что услышанное при знакомстве имя (отчество). Чтобы этого не произошло, рекомендуется:

I) сразу же, как услышали, повторить его вслух, например: «Очень приятно, Иван Васильевич»;

2) ассоциировать с именами-отчествами известных вам людей или исторических личностей. Такая визуальная ассоциация помогает, даже когда вам приходится взять имя одного персонажа, а отчество — другого (они могут быть и разного пола);

3) проговорить имя-отчество несколько раз про себя, если вслух не удается сказать;

4) сделать себе установку на запоминание имени-отчества: представьте, что вам доведется обратиться к этому человеку спустя несколько месяцев.

Излишне давать советы. Не зря по поводу советов есть множество шуток типа: «Легче дать 100 советов, чем выполнить один из'них»; «К этим бы советам, да еше совет, как их выполнить»; «Кто умеет делать„тот делает, а кто не умеет — тот учит».

В тех случаях, когда у вас просят совета, нужно быть крайне осмотрительным, ибо ошибочный совет может испортить отношения. Нередко подчиненные спрашивают совета своего начальника только для того, чтобы переложить на него ответственность за принятие решения. Так же иногда поступают и родственники, друзья. Поэтому, прежде чем советовать, необходимо получше разобраться в ситуации, для чего целесообразно применить приемы рефлексивного слушания.

Не перебивайте собеседника. Многие из нас грешатэтим недостатком. Мужчины перебивают чаще, чем женщины. Руководители перебивают чаше — и не только в общении с подчиненными, но и в быту. Перебивая, мы как бы говорим: «Послушай лучше меня, мои мысли ценнее твоих. А все, что ты хочешь сказать, я и так знаю»

Если все же перебить пришлось, то помогите затем восстановить ход мыслей собеседника, прерванный вами.

527

Обложка.
DJVU. Психологическое влияние. Шейнов В. П. Страница 526. Читать онлайн