ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 72. Читать онлайн

76 ' Социальный конфликт

двух видов заинтересованности — заинтересованности стороны в собственных успехах и заинтересованности в успехах другой стороны. Когда сильны оба вида заинтересованности, участники предпочитают стратегию разрешения проблемы, когда сильнее первый вид заинтересованности — предпочитают наступательную стратегию, когда сильнее второй вид — прибегают к уступкам, когда же оба вида заинтересованности слабо выражены, выбирают стратегию избегания. Заинтересованность стороны в своих успехах, порождающая высокие, негибкие притязания, бывает особенно сильной при следующих обстоятельствах: когда преследуемые стороной интересы очень для нее важны; когда ей безразлично, как результаты конфликта отразятся на других сферах ее деятельности; когда подход к конфликту носит негативный характер; когда боязнь конфликта слабо выражена; когда представитель несет большую ответственность перед избравшими его и когда они дают ему наказ добиться максимальных результатов. Заинтересованность в успехах другой стороны бывает либо искренней, либо инструментальной. Искренняя заинтересованность основывается на межличностных отношениях и на позитивном настрое. Инструментальная заинтересованность основывается на потребности продолжать деловые отношения со стороной, от которой зависят.

ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ ПЕРСПЕКТИВА ПРОДУКТИВНОСТИ СТРАТЕГИИ

При выборе стратегии имеет значение также фактор ее предполагаемой продуктивности — оценка того, в какой степени данная стратегия способна обеспечить достижение цели и во что может обойтись ее использование. Эти соображения являются дополнением к модели двойной заинтересованности. Модель двойной заинтересованности прогнозирует, какие стратегии предпочтительны при разных комбинациях заинтересованности в результатах одной и другой сторон. Но для того чтобы сделать окончательный выбор, надо представить себе минимальную продуктивность стратегии. Если она слишком мала, приходится выбирать другую стратегию, даже если эта стратегия меньше соответствует данной комбинации заинтересованностей.

Возьмем, например, ситуацию, когда сторона заинтересована и в собственных успехах, и в успехах другой стороны. Предпочтительной для такой комбинации является стратегия разре-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 72. Читать онлайн