ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 295. Читать онлайн

Гласа 11. Влесшательство третьих сторон: посредничестео ' 301

ства, в которых такие действия извне оказываются неэффективными и даже деструктивными. Мы обсудим вмешательство третьих сторон как направляемый и постоянно эволюционирующий процесс и в завершение главы познакомим читателя с новыми, только формирующимися областями вмешательства третьих сторон, уделив основное внимание организации схем разрешения споров.

ЧТО ТАКОЕ ТРЕТЬЯ СТОРОНА?

Упрощенно говоря, третья сторона — это индивид или группа, которые находятся вне конфликта между двумя или большим числом сторон и пытаются помочь им в достижении согласия. В самом общем плане способы вмешательства третьих сторон можно разделить на два класса: контрактные и спонтанные (Kressel k Pruitt, 1989; Pruitt ос Carnevale, 1993). Контрактное вмешательство осуществляется специалистом rto улаживанию конфликтов (например, профессиональным посредником или судьей), который имеет специальную подготовку и опыт в вопросах, ставших предметами спора. Обычно такая третья сторона не имела прежде своих собственных отношений с конфликтующими сторонами„и ее главная цель состоит не в улучшении отношений между ними, а в улаживании конфликта как такового.

Спонтанное вмешательство осуществляется не специалистом, а просто тем, кто заинтересован в разрешении конфликта. Такая третья сторона обычно состоит в каких-либо отношениях с конфликтующими сторонами и часто заинтересована в улаживании конфликта. Примеры такого спонтанного вмешательства могут давать родители при ссорах между детьми, управляющие при конфликтах между служащими, страны при территориальных спорах между соседними государствами. При спонтанном вмешательстве третья сторона ориентирована не только на улаживание сути спорных вопросов, но и на улучшение скорее всего испорченных отношений между конфликтующими сторонами. Присутствие третьей стороны может служить сдерживающим фактором против блефа, угроз и демонстративных бесповоротных решений„которые используются конфликтующими сторо-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 295. Читать онлайн