ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 319. Читать онлайн

Глнви П. Влашвтельство третьнн сторон: носредничество 325

зультатов следует, что когда спорящие предполагают вмешательство третьей стороны, которая возобладает над ними (наподобие героя вестерна), они стремятся предотвратить такой ход событий, достигая согласия самостоятельно, — с тем большей готовностью и тем скорее, чем более властной может оказаться эта третья сторона.

Такая ситуация представляется преобладающей в случаях низкой напряженности конфликта. Однако, когда интенсивность конфликта высока, когда каждая сторона видит мало общих интересов с другой стороной и/или враждебно настроена к другой стороне, влияние предполагаемого вмешательства третьей стороны будет совершенно другим. В таких случаях стороны конфликта часто чувствуют, что оказались в мертвой точке. Они отчаиваются в своих попытках уладить конфликт самостоятельно. Более того, как отмечалось ранее, их часто беспокоит проблема сохранения лица, что заставляет каждую неохотно идти на уступки, поскольку они могут быть расценены противостоящей стороной как признак слабости.

В таких обстоятельствах вмешательство третьей стороны (особенно директивной третьей стороны) часто Приветствуется. Если третья сторона возьмет верх и навяжет соглашение, ни одна из сторон не будет выглядеть глупо, приняв ero. Эти рассуждения подтвержда|отся результатами исследований, в которых было показано, что вмешательство сильной третьей стороны эффективно, когда интенсивность конфликта велика, и неэффективно„ когда интенсивность конфликта мала (11п1 & Carnevale, 1990; Zubek et аl., 1992).

Потребность в автономии часто важна в слабом конфликте, и это уменьшает восприимчивость к вмешательству третьей стороны. В интенсивном конфликте потребность в автономии может быть подавлена еще более сильным беспокойством о сохранении лица, и это побуждает спорящих к работе с третьими сторонами.

РЕМАРКА: ОЕ ОГРАНИЧЕНИЯХ ВМЕП!АТЕЛЬСТВА ТРЕТЬИХ СТОРОН

Мы начали эту главу с замечания, что вмешательство третьих сторон нельзя считать панацеей. Посредники могут оказать громадную помощь, но они могут и ослабить усилия главных действующих лиц rro выработке соглашения. Мы считаем„что по-на-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 319. Читать онлайн