ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 328. Читать онлайн

334 > Социал ный конф шкт

воздерживались от каких-либо действий. Это помогает сторонам конфликта выпустить пар их эмоций.

3. Обучать спорящих навыкам ведения переговоров, мотивировать их к использованию процедур, не влекущих большие издержки, и предоставлять им необходимые ресурсы, такие как доступ к третьим сторонам, которые могут способствовать переговорам на основе интересов.

4. Предусмотреть не требующие больших затрат процедуры решения вопросов с позиции прав или силы, чтобы спорящие могли отойти на эти позиции, когда не удаются переговоры, ориентированные на интересы. Существует много таких процедур, в том числе посредничество/арбитраж, голосование и введение правил, которые ограничивают применение способов силового соперничества, сопряженных с наибольшими издержками и наиболее деструктивных.

5. Организовывать все процедуры так, чтобы спорящие начинали с тех, что влекут наименьшие издержки, и переходили к тем, что чреваты большими издержками, только если решить спор меньшей ценой не удается.

От разработчиков схем урегулирования конфликтов может потребоваться выполнение более разнообразных функций, чем это нужно традиционным посредникам или арбитрам. Как отметил Бретт (Brett et аl., 1990)„такие разработчики должны выполнять «кроме функций эксперта, посредника и переговорщика еще и функции инструктора, оценщика и проповедникаь (р. 169).

Из приведенного в этом разделе должно быть ясно, что область деятельности третьих сторон переживает период быстрого развития. Не существует идеальной или безупречной процедуры вмешательства третьей стороны в конфликт. У каждой процедуры есть свои достоинства и недостатки. Более того, некоторые из этих процедур уже повлекли за собой умелое приспособление и изменение тактики наиболее изощренных спорщиков, что делает необходимой разработку еще более тонких способов вмешательства в конфликты. В конечном счете и это не составит проблемы. Спорящие стороны неисчерпаемы в своих попытках одолеть друг друга и/или систему, но и люди„занятые разработкой взаимоприемлемых решений, тоже обладают неисчерпаемыми ресурсами. Конфликты можно уподобить очень быстро развивающейся отрасли, но это сравнение в той же мере справедливо и в отношении дела улаживания конфликтов.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 328. Читать онлайн