ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 59. Читать онлайн

Глава 3. Выбор втрашегии ° 61

разрешения проблемы и предложить либо провести отпуск частично в горах, частично на море, либо выбрать место отдыха, соответствующее вкусам обоих супругов. Может он и уступить Мери и согласиться поехать на морской курорт. А есть и менее интересный выход — Питер может избежать конфликта, если будет бездействовать (ничего не предпринимать) в надежде, что все решится само собой, или, например, вообще не брать отпуск.

В этой главе мы рассмотрим, какие обстоятельства могут повлиять на Питера (или любого другого, столкнувшегося с конфликтом) при выборе им одной из этих основных стратегий.

XAPAKTEP СТРАТЕГИЙ

Наступательная стратегия соперничества подразумевает любые попытки урегулировать конфликт на условиях одной стороны без учета интересов другой. Если одна сторона выбирает эту стратегию, она добивается удовлетворения своих притязаний и старается убедить или принудить другую сторону пойти на уступки. При этой стратегии применяются разные тактики: угрозы; запугивание наказаниями с условием, что они будут отменены, если другая сторона поддастся уговорам; вкладывание средств в мероприятия, направленные на разрешение конфликта, без предварительной договоренности с другой стороной (в нашем примере с Питером к подобным шагам относится заказ номера в дорогом горном отеле). Если стратегия соперничества используется при переговорах, когда надо достичь согласия, могут пускаться в ход убедительные аргументы; требования того, что далеко превосходит имеющиеся возможности; заявляется о «неизменяемости» позиции, от которой не отступят, что бы ни случилось; вводятся жесткие ограничения на сроки или характер решений вопроса.

Наоборот, при стратегии разрешения проблемь~ прилагаю тся усилия, чтобы выяснить проблемы, разделяющие стороны, разработать и принять взаимовыгодное решение. При этой стратегии стороны не отказываются от своих притязаний, а пытаются примирить их с притязаниями друг друга.

Для реализации стратегии разрешения проблемы можно использовать разные тактики. К ним принадлежат и такие рискован-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 59. Читать онлайн