ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 139. Читать онлайн

Глинн 6. Структурны излпненин при еекилаиии конфликпш ° 145

ПСИХОЛОГИЧВСКИВ ИЗМВНВНИЯ

В главе 5 мы описали четыре психологических состояния, которые часто вносят вклад в раскручивание спирали конфликта и таким образом способствуют его эскалации. Это стыд, гнев, страх и ощущение угрозы имиджу. Мы рассматриваем их как преходящие состояния, связанные с текущими событиями и длящиеся лишь столько, сколько существует спираль конфликта. Как только накал конфликта спадает, эти состояния проходят.

Теперь мы перейдем к другому классу психологических состояний: целям вражды и соперничества, негативным установкам и восприятиям, обезличиванию и дегуманизации. Эти состояния влияют на конфликт так же, как порицание, гнев, страх и ощущение угрозы имиджу, и поэтому их можно поместить в рамки, обозначенные на рис. 5.2 как «психологические состояниян. Но кроме того, им свойственна устойчивость, которой другие состояния лишены.

Для негативных установок и восприятия перерастание в конфликт является делом обычным. Одна из сторон относится к другой с недоверием в том смысле, что считает ее безразличной или даже враждебной по отношению к своему благополучию. У первой развивается склонность наделять вторую неприглядными чертами, например считать ее эгоцентричной, морально неустойчивой и (в крайних случаях) даже дьявольской силой зла. Это становится причиной явления, отмеченного в главе 5, а именно: проблемы превращаются из конкретных в общие, и одна из сторон, вместо того чтобы иметь дело с определенными угрозами, исходящими от противной стороны, теперь вынуждена решать общую проблему — как противостоять врагу, от которого можно ожидать чего угодно. Сочувствие противной стороне становится все более затруднительным из-за ее обезличивания и дегуманизации. Кроме того, появляется тенденция к разрыву контактов и нежеланию общаться. Часто развивается тенденция оценивать ситуацию по принципу «все или ничегон: победа одной из сторон или победа другой. Все эти изменения ведут к враждебности и соперничеству: стремлению выглядеть лучше другого, наказать его, дискредитировать, принизить или даже уничтожить другого. Так происходит рассмотренная в главе 5 трансформация от стремления к достижению результата одной из сторон до стремления причинить другой ущерб. Обычно все эти изменения наблюдаются по обе стороны конфликта.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 139. Читать онлайн