ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 78. Читать онлайн

82 ' Соииальньш конфликт

к ней позитивно„или имеет сходство с ней, или зависит от нее. В качестве иллюстрации последнего условия можно сослаться на Соломона (1960), показавшего, что доверие к другой стороне выше, если первая сторона считает, что может наказать вторую за нежелание сотрудничать. Доверие возникает также, когда вторая сторона является членом той же группы, что и первая (Kramer k Brewer, 1984, Yamagishi k Sato, 1986), или когда одна знает, что другую за отказ сотрудничать может наказать третья сторона (Yamagishi, 1986). Далее, доверие может развиться в результате дружественных действий первой стороны по отношению ко второй (Loomis, 1969), поскольку первая предполагает, что и вторая сторона окажет ей помощь в ответ.

Одна сторона обычно доверяет другой, если та уже доказывала, что готова сотрудничать и прийти на помощь, особенно если эта помощь первой стороне уже оказывалась, причем в недавнем прошлом (Cooper й Fazio, 1979; Ке11еу k Stahelski, 1970). Особенно часто первая сторона платит доверием второй, если дружеское поведение второй является добровольным, а не результатом сложившихся обстоятельств. Следовательно, первая сторона готова доверять второй, когда дружеское поведение второй не обусловлено ее ролью (Jones k Davis, 1965) или когда первой стороне представляется, что дружественное поведение обходится другой стороне достаточно дорого (Komorita„1973).

ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ ЦЕНА

Несмотря на то что у сторон имеется предполагаемая общая платформа, они не обязательно выбирают стратегию разрешения проблемы. Это объясняется тем, что использование такой стратегии грозит оказаться рискованным: можно потерять имидж, можно потерять позицию, а также возможна утечка информации (Pruitt, 1985). Потеря имиджа происходит в том случае, если вторая сторона истолкует выбор стратегии разрешения проблем как проявление слабости первой стороны и вследствие этого как готовность ее согласиться на серьезные уступки. А это предположение заставит вторую сторону отдать предпочтение стратегий соперничества, чтобы, оказывая давление на первую сторону, добиться от нее нужных уступок. Потеря позиции происходит, когда вторая сторона считает, что первая отступает от первоначальной позиции. Дело в том, что при разрешении проблемы первая

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 78. Читать онлайн