ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 68. Читать онлайн

72 ' Социальный конфликт

вило, считают избравших их не склонными к примирению. В довольно редких случаях, когда про избравших известно, что они настроены на согласие, неуступчивости представителей не наблюдается (Benton k Druckman, 1974; Tjosvold, 1977).

Другие исследования показывают, что представители групп особенно упорно не соглашаются на уступки, когда существуют обстоятельства, вынуждающие их стараться заслужить одобрение тех, кто их избрал. Это бывает, когда представители имеют в своих группах низкий статус (Kogan et аl., 1972), когда избравшие их им не вполне доверяют (%а11, 1975), когда представители хотят упрочить связь со своей группой (Klimoski, 1972), когда они считают, что избравшие их от них зависят (Enzle, 1992), или когда представитель — женщина, а избравшие ее — мужчины (Pruitt et al., 1986). Все эти обстоятельства усиливают степень заинтересованности стороны в успехах ее группы.

Также воздействует на заинтересованность в собственных успехах условие подотчетности. Представитель группы обязан отчитаться перед влиятельными лицами, избравшими его, о ходе и результате переговоров. С представителями, обязанными отчитываться, особенно трудно иметь дело при переговорах (Bartunek et аl., 1975), что свидетельствует о их крайней заинтересованности в успехах своей группы. В силу этого они чаще выбирают стратегию наступательную или разрешения проблем, чем стратегию уступок (Ben-Yoav & Pruitt, 1984; Neale, 1984).

Нередко случается, что группа, высылая своего представителя на переговоры, ставит перед своим представителем задачу добиться высоких результатов, и если он достигает меньшего, избравшие его выражают недовольство. Это тоже подогревает заинтересованность представителей в успехах своей стороны.

УСЛОВИЯ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ

В УСПЕХАХ ДРУГОЙ СТОРОНЫ

Как было отмечено ранее, различают два основных вида этой заинтересованности: заинтересованность искренняя, продиктованная подлинной заботой о благе другой стороны, и заинтересованность инструментальная, направленная на продвижение собственных интересов. Между этими двумя видами заинтересованности разница существенная. Поскольку инструментальная заинтересованность имеет целью произвести впечатление на другую сторону, она проявляется тем активнее, чем больше другая

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 68. Читать онлайн