ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 260. Читать онлайн

266 ' Соииальнь~й конфликт

Если удается найти интегративное решение, то зто уменьшает и даже может свести на нет расхождение интересов. Этот момент показан на рис. 2.2„г, где такого рода расхождение весьма значительно. Возможный компромисс между обеими альтернативами и близко не отвечает ожиданиям сторон (показаны пунктиром). Такое расхождение интересов пропадает на рис. 2.2, а в результате выработки интегративного решения (показано наверху справа). Отсюда следует, что если интегративное решение известно с самого начала возникновения проблем, конфликта можно избежать. Если бы сестры из вышеприведенного примера сразу подумали об обмене сока на кожуру, никакого конфликта бы не было.

Мы можем видеть„что из трех вариантов решения проблем почти всегда наиболее желательны интегративные решения. Они имеют свойство быть более долговременными и вносить больший вклад во взаимоотношения сторон и в благополучие всего сообщества, чем зто делают компромиссы и соглашения об определении победителя. Кроме того, они могут ослаблять ощущение конфликта. Интергативные решения не всегда возможны, но в большинстве ситуаций интегративный потенциал выше, чем зто часто осознается. Особенно велика вероятность того, что результат решения проблем будет интегративным, в случаях, когда притязания высоки, фактор времени не очень значим, страх перед конфликтом слаб, а стороны конфликта не углубляются в проблемы справедливости.

ТИПЫ ИНТЕГРАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ

Достижение интегративных решений — дело важное, но как они появляются? Каковы пути продвижения от противоположных требований к решению, которое примиряет интересы конфликтующих сторон? Мы идентифицировали пять таких путей, ведущих к пяти типам интегративных решений: увеличение размеров пирога, неспецифическая компенсация, взаимные услуги, снижение издержек и состыковка интересов. В дополнение к теоретическому значению эта классификация полезна в качестве памятки для любого, кто ведет переговоры или выполняет посреднические функции в целях урегулирования конфликта.

Для того чтобы повысить теоретическую и практическую ценность того, что здесь изложено, мы покажем, какая информация

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 260. Читать онлайн