ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 146. Читать онлайн

152 ' Соииальньш конфликт

считая, что другая сторона реагирует на собственное поведение. Это препятствует формированию негативных установок по отношению к другому, и часто конфликт улаживается с помощью решения проблемы (Sillars, 1981; Syna, 1984). Обвинения в собственный адрес возможны только при легком конфликте. В напряженном конфликте вся вина практически всегда возлагается на другого (Sillars, 1981).

Для этого есть две главные причины (Brehm, 1992). Одна — это своего рода самозащита, результат выгодных для себя атрибутивных искажений. Чем сильнее конфликт„тем большая доля вины приходится на его участников. Самообвинения болезненны и по мере усиления конфликта становятся все более трудными. Вторая причина связана с восприятием и является результатом различий между точками зрения действующего лица и наблюдателя его действий (Fiske й Taylor, 1991). В конфликтной спирали человеку легче считать, что это он вынужден реагировать на провокационное поведение другой стороны, а не другая сторона реагирует на его IIpoвокационное поведение. Дело в том, что с точки зрения первой стороны проще видеть причины собственного поведения и не таклегко понять причины поведения другого. Чужую голову себе не приставишь. Поэтому по мере эскалации и интенсификации конфликта каждая сторона находит все больше свидетельств того, что он происходит не по ее вине.

От эскалации конфликта к негативным оценкам противостоящей стороны ведет еще один путь. Попытки одной из сторон найти рациональное объяснение собственному эскалационному поведению могут способствовать усилению ее негативного взгляда на другую сторону, что подкрепляет ее эскалационное поведение. Эти причинно-следственные отношения показаны на рис. 6.1 пунктирными линиями М и N. Чувства и убеждения, которые одна из сторон конфликта питает относительно другой, имеют свойство приходить в соответствие с поведением первой стороны с помощью процесса рационализации (Bern, 1972; Festinger, 1957). Так, сам факт того„что, например, одна сторона конфликта защищает свое государство от того государства, которое защищает другая сторона, порождает негативные установки по отношению к другой стороне и подталкивает первую сторону к дальнейшим оборонительным усилиям'.

' Источиики иегативиых устаиовок и восприятия могут иаходиться вие

коифликта. Например, одиа из его сторои может усвоить их иа осиове роле-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 146. Читать онлайн