ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 314. Читать онлайн

320 ' Социальный конфликт

двум странам вести переговоры на многие другие темы. Согласие о несогласии позволяет спорящим преодолеть исходные установки на борьбу, отделив область несогласия так, чтобы можно было прорабатывать и обсуждать все остальное.

УСИЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ С11ОРЯЩИХ HA ДОСТИЖЕНИЕ СОГЛАСИЯ

Эффективность работы посредника держится на его способности уводить спорящих из мертвой точки к взаимным уступкам и совместному решению проблем. Иногда посредник может подгонять спорящих в этом движении, но гораздо лучше, если они сами мотивированы к тому, чтобы относиться к конфликту со всей серьезностью. Только тогда можно прийти к решению, которого хватит надолго. Каким образом может посредник вынудить спорящих к движению в сторону урегулирования конфликта? Ответ на этот вопрос предусматривает работу над пятью основными факторами мотивации: уступки без потери лица, доверие, эмоции, инерция и автономия.

COXPAHEHHE ЛИЦА

Участники эскалации конфликта имеют склонность к искаженному представлению о значении того, чтобы выглядеть крутым и непреклонным в глазах противника и тех, кого они представляют. И они из кожи лезут вон, чтобы избегать любых действий, которые могут быть истолкованы как признак слабости или потери лица. Слишком часто уступки, независимо от того, насколько они тривиальны или незначительны, рассматриваются обеими сторонами конфликта в качестве именно таких признаков. В подобной ситуации эффективно действующий посредник может быть полезным, помогая делать уступки без потери лица. Явно или неявно выпрашивая уступки„посредник может перекладывать ответственность за компромисс с плеч спорящих на свои плечи. Уступки, которые ни одна из сторон не хотела делать из опасения, что они станут трещинами в ее броне и спровоцируют злоупотребление ее доброй волей в будущем, могут делаться на основе понимания, что они предложены посредником (Pruitt & Johnson, 1970). В результате одна сторона может сказать другой, что отдала что-то не потому, чтобы была вынуждена к

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 314. Читать онлайн