ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 326. Читать онлайн

332 ' Социальный конфликт

ясь процедурой, широко известной как рабочие группы по решению проблем. В этой процедуре специалисты/практики, полагаясь на свой опыт и экспертизу конфликта, стараются изменить представление сторон конфликта об их споре так, чтобы они считали его не сражением, которое надо выиграть, а проблемой, которую надо решить совместными усилиями. Более того, такие третьи лица учат спорящих, как конструктивно рассматривать новые аспекты их проблемы, побуждают каждого становиться на точку зрения другого и таким образом способствуют их взаимопониманию.

Этот способ вмешательства применялся в разных конфликтных ситуациях, в том числе в пограничных спорах в районе Африканского рога (Doob, 1970, 1971), в религиозном конфликте в Северной Ирландии (Doob & Foltz, 1973), в арабо-израильских отношениях (Benjamin & Levi, 1979; Сohen et al., 1977; Kelman, 1982); в организационных конфликтах (Bennis, 1969; Muench, 1963), в общественных конфликтах (Fisher & White, 1976) и в супружеских ссорах (Baucom, 1984; Jacobson, 1984; Johnson & Greenberg, 1985).

Исследования показывают, что вмешательство по решению проблем приводит к более совместным решениям и большей удовлетворенности сторон, чем посредничество (Keashly„1988). Более того, вмешательство, ориентированное на решение проблем, улучшает отношения между спорящими, что в свою очередь способствует совместному решению проблем, если возникают новые вопросы (Fisher, 1983, 1990; Jacobson, 1984; Johnson & Greenberg, 1985; Pruitt et al., 1993b, Wedge, 1970).

РАЗРАБОТКА СХЕМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

Описываемые до сих пор функции третьих сторон предусматривают выполнение ими определенных обязанностей на семинарах или слушаниях по тем или иным делам. Но третьи стороны отнюдь не ограничены в своих действиях только этим. Эволюция деятельности третьих сторон привела к появлению схем урегулирования споров, которые помогают людям эффективно улаживать свои конфликты, в каких бы условиях они ни возникали.

Главные новаторы в этой области Юри, Бретт и Голдберг (Ury, Brett, and Goldberg, 1988) подчеркивают, что важно развивать такие схемы урегулирования споров, которые побуждают стороны

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 326. Читать онлайн