ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 302. Читать онлайн

308 ' Соцнальньш конфлнкт

ние или восстановление отношений между конфликтующими сторонами. Арбитры и некоторые типы медиаторов обычно ориентируются на поиск решения. Другие посредники (например, семейные консультанты и терапевты) больше нацелены на отношения между сторонами конфликта. Третьи стороны, ориентированные на решения, обычно концентрируют внимание на содержании спора и пытаются направить обсуждение в сторону содержательного соглашения. Ориентированные на отношения третьи стороны вместо этого чаще фокусируются на процессе принятия решений, на том, как участники ситуации обсуждают свои проблемы.

ЭФФЕКТИВНОЕ МЕДИАТОРСТВО

В этом разделе мы изложим взгляд, по которому существует три типа возможных действий, совершаемых медиатором для того, чтобы его вмешательство было эффективным: модификация физической и социальной структуры ситуации, изменение структуры проблем спора и действия, усиливающие мотивацию сторон на серьезное отношение к обсуждению".

МОДИФИКАЦИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ СИТУАЦИИ

Посредник, который хочет подвинуть спорящих к согласию, может модифицировать физическую и/или социальную структуру ситуации, в которой они находятся, многими способами. Эти возможности включают в себя структурирование коммуникации между действующими лицами, использование открытости и нейтральности условий проведения переговоров, установление крайних сроков и подключение дополнительных ресурсов. Рассмотрим эти формы физической и социальной модификации по очереди.

На самом деле третья сторона может сделать лтозкеетво вещей. Здесь мы ндентнфнцнруем нанболее важные н общне подходы, которые может нспользовать эффектнвно действующнй посредннк. Дополннтельная ннформацня о тактнческнх прнемах третьей стороны содержнтся в работах Fisher & Ltry, 1978; Kressel & Pruitt, 19S9; Wall, 1981; Wall & Lynn, 1993.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 302. Читать онлайн