ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 299. Читать онлайн

Глава 11. Влешательство третьих сторон: посредничество ° 305

ЗВАНЫЕ И НЕЗВАНЫЕ ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Часто случается, что третья сторона вмешивается в конфликт по просьбе его сторон, одной или обеих, как в случае соглашения, достигнутого разводящимися супругами в том, что они будут пользоваться услугами бракоразводного посредника. В такой ситуации советы третьей стороны могут оказаться в высшей степени эффективными по двум причинам. Во-первых, само приглашение к вмешательству означает, что по крайней мере одна из сторон конфликта мотивирована к тому, чтобы разобраться в конфликте. Во-вторых, факт приглашения третьей стороны усиливает ее легитимность и тем самым вероятность того, что ее вмешательство получит признание.

В контрасте с этой ситуацией находятся случаи, когда третья сторона (например, свидетель ссоры двух своих друзей) является незваной, вмешиваясь спонтанно или по требованию закона. Такие незваные третьи стороны лишены преимуществ, которые имеются у их званых аналогов, но и их действия могут оказаться эффективными. Это особенно вероятно, когда участники конфликта считают незваную третью сторону непредвзятой и искренне желающей помочь.

БЕСПРИСТРАСТНЫЕ И ПРИСТРАСТНЫЕ ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Третья сторона, которую считают беспристрастной, обычно имеет больше шансов на успех, чем та, которую таковой не считают. Когда стороны находят, что медиатор настроен против них, они с меныпей вероятностью примут его посредническое участие (Welton k. Pruitt, 1987). Однако беспристрастность не является абсолютным условием эффективности работы посредника, и это к счастью, потому что добиться полной беспристрастности третьей стороны часто бывает невозможно'.

Как отметил Фишер (Fisher, 1981), участники конфликта часто ожидают, что третья сторона будет этаким «евнухом с Марса». Столь чистые, бесстрастные и незаинтересованные индивиды встречаются редко. В действительности же частым является случай, когда пристрастные посредники являются единственной доступной альтернативой (Faure, 1989; Kressel, 1972; Touval k

' Более подробное обсужденне беспрнстрастностн третьнх сторон содержнтса в работах Kresset k Pruitt, 1989; Smith, 1991; Touvat & Zartmau, 1985.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 299. Читать онлайн