ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 258. Читать онлайн

2о4 '> Соииаленвш конфликт

процедура определения того, кто станет победителем, то есть правило, по которому одна сторона получает все, а другая — ничего или очень мало. Существует много разных процедур для таких случаев:

° Бросают монету.

° Сравнивают потребности и отдают победу тому, кто более всех озабочен рассматриваемым вопросом.

° Прибегают к решению вопроса третьей стороной, и победа достается тому, чья позиция ближе к взглядам арбитра или судьи.

° Голосуют, и побеждает тот, кто соберет большинство из определенного множества голосов.

Иной раз пользоваться такими процедурами необходимо, например когда есть только два варианта решения проблемы (либо ты пойдешь первым, либо я пойду первым). Но в большинстве случаев возможны интегративные решения, надо только поискать. Это значит, что иногда узаконенные процедуры, например голосование, содержат скрытую опасность, подрывая стремление сторон искать более продуктивные интегративные решения со всеми преимуществами, которые с ними связаны.

ИНТЕГРАТИВНЫЕ РЕШЕНИИ

Интегративное решение примиряет (интегрирует) интересы сторон конфликта'. Из трех возможных типов решений именно они позволяют получить максимальную совместную выгоду. Рассмотрим, к примеру, упоминавшуюся в главе 2 историю двух сестер, которые поссорились из-за апельсина. Сестры могли достичь компромиссного решения, разделив апельсин пополам, и одна могла потом пустить свою половину на сок, а другая очистить свою и использовать цедру для пирожного. Но обеим было очевидно выгодней прийти к интегративному решению и отдать первой сестре весь сок, а второй — всю кожуру. При наличии установки на компромисс наилучшее решение никогда бы пе было найдено.

Б этой истории возможно достижение полтостью интегративного решения, которое вполне соответствует интересам обеих сторон. Однако большинство интегративных решений не столь успешны. Они часигиино примиряю т интересы сторон, оставляя

Ииогда иитегративиые решения иазывают решеииями оез проигравших

(win-win solutions, еи. Pruitt & Carnevale, 1993).

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 258. Читать онлайн