ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 64. Читать онлайн

68 ' Сониальный конфлннт

'.)ти показатели модели двойной заинтересованности привели к двум направлениям в исследованиях. В работах первого направления, как правило, проводится многомерный шкальный анализ данных самоотчета, представленного стороной о методах, которыми она пользуется в конфликте (van de Vliert, 1990; vau de Vliert ос Preiu, 1989). Результаты этих исследований в значительной степени подтверждают предсказания модели двойного интереса: решение имеет два измерения с наибольшей дистанцией между соперничеством и уступками и между разрешением проблем и избеганием их. Вдинственное расхождение с прогнозами модели состоит в том, что уступки и избегание оказываются ближе друг к другу, чем предсказывала модель'.

Второе направление, возникшее главным образом в исследованиях организаций, сводится к разработке приемов для определения того, какому стилю конфликтного поведения отдает предпочтение сторона — выбирает ли она стратегию разрешения проблемы или стратегии соперничества, уступок, избегания или компромисса (Hall, 1969; Kilmauu oc Thomas 1977, l.awreuce й l.orsch, 19б7, Rahim, 1983). Этими приемами пользовались для изучения таких вопросов, как взаимосвязь личностных характеристик и стиля конфликтного поведения или влияние разницы в статусах на стиль конфликта (Musser, 1982; Putuam ос Рооlе;

1987, Rahim, 1986). Рагим, например, отмечал, что менеджеры прибегают к разным стилям урегулирования межличностного конфликта: с вышестоящими, нижестоящими и коллегами. При конфликте с руководством они придерживаются линии уступок, с подчиненными идут путем разрешения проблемы, с равными прибегают к компромиссу.

' Стоит обратить виимаиие, что в этих работах, в отличие от. модели двойиой заиитересоваииости, показаииой иа рис. 3.1, часто фигурирует «компромиссиый» стиль урегулироваиия коифликта, когда к согласию приходят при помощи уступок. В раииих версиях этой модели (Blake tt Mouton, 1964; Rattim, 1983; Thomas, 1976) компромиссиый стиль заиимал пеитральиое место и, следовательио, отстоял иа равислх расстояииях от других четырех стилей. Одиако результаты последиих исследоваиий показывают, (van de Vliert й Prein, 1989), что компромиссиый стиль следует помещать между стратегией разрешеиия проблемы и стратегией уступок, от сопериичества и избегаиия ои отстоит гораздо дальше (van de Vliert ес Prein, 1989). Похоже, что компромиссиый стиль является результатом сильиой заиитересоваииости первой стороиы в успехах другой в сочетаиии с умереииой заиитересоваииостью в своих собствеииых (Ргп)И tk Carnevate, 1993).

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 64. Читать онлайн