ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 312. Читать онлайн

318 ' Соииильньш конфликт

етых вопросов создает своего рода инерцию, благодаря которой более трудные вопросы становятся легче поддающимися решению (Donohue et al., 1984; Huber et al., 1986).

НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ И АЛЬТЕРНАТИВЫ

Наверное, наиболее творческим вкладом посредника в улаживание конфликта является определение новых проблем и внесение новых альтернатив, что расширяет кругозор спорящих и подсказывает им идеи достижения интегративных решений. Используя разнообразные тактические приемы„такие как сепаратные совещания, посредник часто бывает способен выявить глубинные интересы сторон и использовать эту информацию для того, чтобы сформулировать новые проблемы, решение которых может привести к урегулированию конфликта в целом (Ко1Ь & Rubin, 1991; Lax & Sebenius, 1986).

Посредник может предлагать новые проблемы и альтернативы многими способами, из которых наиболее важны следующие. Во-первых, как отметил Фишер (Fisher, 1964), посредник может разрушить состояние мертвой точки конфликта, подразделив крупные, всеобъемлющие вопросы на более мелкие фрагменты, с которыми легче управиться. Фишер назвал этот прием фракнионировпниела В 1962 г. Карибский кризис на первый взгляд казался состоящим из одного вопроса: какова относительная сила или слабость США и СССР? Однако за тринадцать дней конфликта эта общая неразрешимая проблема была разделена самими конфликтующими сторонами на множество подвопросов (сроки вывода ракет, американская компенсация за их вывод и т. д.), которые можно было обсудить и в конце концов прийти к мирному завершению кризиса".

Во-вторых, посредник может формулировать высшие цели, которые помогают в преодолении существующего конфликта (Brown & Wade, 1987; Deschamps & Brown, 1983; Sherif & Sherif, 1969). Как отмечалось в главе 9, высшие цели способны трансформировать соперничество в сотрудничество. Например, ближ-

" Разбнвая крупные проблемы на более мелкне, посредннк может обеспечнть сотрудннчество спорящнх, даже еслн между ннмн нет доверня (Prttitt й Carnevale, 1993). Уступкн по мелкнм вопросам сопряжены с меньшнм рнском, чем усту кн по крупным. Мелкне уступкн повышают вероятность дальнейшнх уступок.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 312. Читать онлайн