ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 107. Читать онлайн

Гиви 4. Тактики соперничества ' 111

понять, что Джонни будет наказан за любой вариант поведения из 999!'

Работы Левицки и Рубина (1973), Рубина и Левицки (1973) и Рубина и др. (1973) (Lewicki ос Rubin, 1973; Rubin ос 1.ewicki, 1973; Rubin et а1., 1973) постоянно указывают на потенциальную важность различий в точности информации, заложенной в обещаниях и угрозах. Исследования показывают, что чем большее количество информации содержится в обещаниях или в угрозах, тем скорее другая сторона будет считать первую сторону сильной и контролирующей ситуацию. А поэтому угрозами можно скорее добиться того, чтобы другая сторона выполнила требуемое, чем обещаниями. Этот анализ объясняет также, почему сторона, имея возможность выбирать между угрозами и обещаниями, предпочитает угрозы. Эта тактика помогает стороне создать о себе впечатление мощного противника, полностью владеющего ситуацией, в большей мере, чем если бы она воспользовалась соответствующими обещаниями.

КОЕ-ЧТО ХОРОШЕЕ ОБ УГРОЗАХ

Угрозы, конечно, менее приятны, чем обещания, но прибегают к ним охотнее, когда нужно обязательно добиться исполнения желаемого. Это объясняется несколькими причинами.

Во-первых — угрозы ничего стороне не стоят: не надо раздавать наград, не надо и осуществлять наказание. Угрозы действу-

'Обратите внимание — наш анализ основывается на обещаниях, связанных с принуждением, н на угрозах (призванных продиктовать нужное поведение) главным образом потому, что именно такие обещания н угрозы чаще всего используются прн конфликтах. Такой же анализ применим к обещаниям н угрозам противоположного типа (направленным на запрет каких-то действий н поступков) — если нх цель удержать от любых вариантов поведения, кроме варианта Х. Однако в случае, если такое обещание нлн угроза направлены на запрет варианта Х, но допускают варианты Y и Z, данные анализа, касающегося содержащейся в обещании н угрозе информации, меняются. Удерживающее обещание «Если ты сделаешь что угодно, только не Х, я тебя награжу» содержит более точную информацию, чем соответствующая угроза: «Если ты сделаешь Х, я тебя накажу». Заметьте, что зто запрещающее обещание может не сработать, уж влип)ком оно похоже на подкуп. Оно чем-то напоминает обещание Господа Бога в раю: «Ешьте фрукты со всех деревьев, только не с древа знаний, н все будет хорошо». Подобное обещание просто наталкивает на то, что надо испробовать ту единственную альтернативу, за которую ничего не обещано.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 107. Читать онлайн