ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 280. Читать онлайн

28б '> Социальный конфликт

Ниже предлагается четырехэтапная последовательность действий для тех, кто ищет решение проблемы через интегративное соглашение: (1) Исследовать ситуацию, чтобы убедиться в наличии конфликта интересов. (2) Установить обоснованно высокий уровень притязаний и быть готовым держаться этого уровня. (3) Искать взаимоприемлемые варианты решения. (4) Если этап 3 не приводит к соглашению, снизить свои притязания или представления о притязаниях другой стороны и продолжить поиски решения. Эти рекомендации подразумевают твердость в сочетании с миролюбием и упорную работу по удовлетворению собственных и чужих притязаний. Кроме того, можно в повестке дня более простые вопросы поставить перед более сложными и расширить повестку включением вопросов, которые обеспечивают возможность взаимных уступок. Когда рассматривается большое число вопросов, следует искать объединительную формулу и использовать правило отказа от окончательного решения любого вопроса до тех пор, пока не будут обсуждены все другие вопросы. Для достижения интегративного решения часто бывает нужно разрушить психологические представления о якобы естественной связи одних вопросов с другими".

СКРЫТАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ

Очевидно, что нацеленность на решение проблем имеет смысл во многих ситуациях. Но что если противостоящая сторона стоит на позициях соперничества и не желает решать проблемы'? Могут ли в таком случае усилия одной стороны по решению проблем быть понятыми неверно или стать объектом злоупотребления?

Ответить на этот вопрос следует утвердительно. Решение проблем сопряжено с тремя опасностями. Любая деятельность по ре-

" Все это напомннает карнкатуру нз журнала «Нью-Йоркер». На ней нзображен джентльмен, с озадаченным видом нзучающнй десять пунктов ннструкцнн по открыванню дверей. В реальном процессе решення проблем многое нз того, что опнсано в этой кннге, совершается без уснлнй, ннтунтнвно. Но решать проблему н эффектнвно решнть ее — суть вещн разные. Еслн чнтатель заннтересован в повышеннн эффектнвностн решення проблем, ему следует обратнться к кннге Фншера í ere коллег «путь к согласню» (Fistter et а!., 1991) н как можно больше практнковаться.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 280. Читать онлайн