ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 33. Читать онлайн

Гллво 2. Лриродп и источники конаЪликто '» 35

К характеристике интересов можно подходить с разными мерками. Какие-то интересы поистине универсальны (потребность в безопасности, идентичности, социальном одобрении, желание счастья, желание иметь ясное представление о своем окружении и потребность в определенном уровне хорошего физического самочувствия). Другие интересы присущи только отдельным участникам определенных конфликтов (например, стремление палестинцев восстановить свою родину или желание Бена иметь право пользоваться семейным автомобилем). Одни интересы более важны (имеют более высокий приоритет), чем другие, но значимость их для разных людей различна. Всть также интересы, о»- ределяющие другие интересы, например заинтересованностью Америки в собственной безопасности продиктован ее интерес к созданию прочного западного альянса'.

Перед тем как интересы одной стороны сталкиваются с интересами другой, эти интересы должны перейти в притяз»ния, т. е. выражающиеся в формах поведения каждой стороны стремления чего-то достичь или что-то превзойти'.

В свою очередь притязания имеют разные источники, в число которых входят прошлые достижения и одной и другой стороны (или нескольких других сторон), предполагаемая расстановка сил между первой и второй сторонами, и социальные нормы (в том числе принципы справедливости).

Конфликт начинается с того момента, как одна сторона решает, что притязания второй несовместимы с ее собственными.

' Обратите внимание — наше определение понятия «интересы» имеет намеренно более широкий характер, чем те термины, которыми обь>чно пользуются, разбирая переговоры. Например, в работе Фишера, Юри и Пэттона «На пути к согласию» (1991), в рассказе о двух сестрах, делящих апельсин, авторы прибегают к термину «позиция», говоря о том, какую долю апельсина хотела бы получить каждая сестра. «Интересы» же подразумевают также побуждения сестер, так как оказывается, что одна хотела бы использовать только цедру, собираясь печь торт, а другая, мучимая жаждой, мечтала съесть сам фрукт.

* Притязания могут принимать форму цели, к которой стремится другая сторона — например, прибавка к жалованью в размере 82000 или же достижение определенного профессионального уровня. В других случаях притязания сводятся к минимальным стиндарта и которые сторона хочет обрести или превзойти — например, если речь идет о твердом жалованье в 832 СОО или о желании иметь уверенность на 98%, что удастся отразить неприятельскую атаку.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 33. Читать онлайн