ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 261. Читать онлайн

Глнеп 10. Решение проблем ' 267

нужна, чтобы выработать решение каждого типа, и приведем несколько вопросов, которые сформулированы таким образом, чтобы помочь в поисках таких решений. 'lипы решений перечислены в порядке возрастания трудности получения необходимой информации'.

Наша классификация интегративных решений проиллюстрирована сквозным для всей этой главы примером мужа и жены (или любой пары), которые пытаются решить, куда им отправиться на время двухнедельного отпуска. Муж хочет в горы, а жена- на море. Они обдумывали компромиссное решение провести по одной неделе и там и там, но все еще надеются изобрести чтонибудь получше. Какой подход они выберут?

УВЕЛИЧЕИИЕ РАЗМЕРОВ ПИРОГА

Некоторые конфликты коренятся в ограниченности ресурсов. Деньги, время, место, транспорт, красавцы, красавицы, да мало ли что еще — постоянно требуются, но никогда не бывают в достатке. В таких условиях можно прийти к интегративному решению с помощью увеличения доступных ресурсов — размера пирога, так сказать. Например, наша супружеская пара может решить свою проблему, убедив своих работодателей в необходимости добавить к отпуску две дополнительные недели, чтобы две можно было провести в горах и две — на море. Фоллетт (Follett, 1940} приводит другой пример: две фирмы, поставляющие молоко для маслобойни, постоянно воевали за место для бидонов на разгрузочной платформе, пока кто-то не додумался расширить эту платформу.

Увеличение пирога является полезным вариантом, когда одна сторона находит предложения другой приемлемыми по сути, но отвергает их, потому что платить за них надо за счет других возможностей. Например, муж отвергает море, потому что оно означает отсутствие гор, а жена отвергает горы, потому что они

' Если читатель хочет больп|е узиать о теоретических посылках выработки иитегративиых решеиий, ему лучше всего обратиться к главе 5 великолепиой кииги Лакса и Себеииуса «Меиеджер как стороиа переговоров» (Ьах бе Sebenius, 19ЙЗ). Эта глава представляет собой сжатое рассмотреиие процесса, в ходе которого переговоры приводят к создаиию цеииостиых устаиовок. Если читателя иитересуют специальиые приемы достижеиия иитегративиых решеиий в ходе переговоров, ему следует обратиться к кииге Фишера с соавторами «Путь к согласию» (1isher et ai., 1991).

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 261. Читать онлайн