ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 245. Читать онлайн

Глпеа 9. Мертеал точка и деэскалация ' 251

Описанное выше реально характеризует контакты и общение, но отнюдь не обесценивает их. Например, из сказанного следует, что если одна сторона сильно обозлена на другую, продуктивному общению должен предшествовать период остывания. Или же в течение какого-то времени между сторонами должен курсировать посредник, улучшая их представления друг о друге и закладывая фундамент соглашения еще до того, как прямые контакты приобретут смысл.

СОТРУДНИЧЕСТВО ПО ИНЫМ ВОПРОСАМ: ВЫСШИЕ ЦЕЛИ

После экспериментирования со множеством безуспешных подходов к разрешению конфликтов в экспериментальном лагере, в том числе с предоставлением возможностей для общения, Шериф и Шериф нашли метод, с помощью которого удалось сломить антагонизм между обитателями разных лагерных палаток. Мальчики вовлекались в сотрудничество tto вопросам, которые не имели отношения к существовавшим между ними противоречиям. Например, была подстроена авария в системе водоснабжения лагеря. Мальчикам пришлось вместе разбирать водонапорную установку и грузить ее на автомашину, которая должна была отвезти установку в город для ремонта. Выполнение этих задач изменило прежнюю эскалацию конфликта и привело к тому, что между группами образовались связи.

Шериф и Шериф назвали это методом высизих целей, поскольку он требует постановки задачи, которая является общей для обеих сторон конфликта и не может быть достигнута каждой из них по отдельности'. Наверное, самые эффективно действующие высшие цели возникают при появлении общего врага. Это можно видеть на примере CIIIA во время Второй мировой войны, когда перед лицом общего врага — нацистской Германии — негативное отношение к СССР изменилось на позитивное.

Высшие цели могут возникать не только в связи с общим врагом, но и с общими возможностями получения выгоды. Например, некоторые постоянно ссорящиеся молодожены решают за-

' Роберт Влэйк и Джейи Моутои (Blake & Mouton, 1979) показали, что высшие цели смягчают коифликты и способствуют сотрудиичеству также и у взрослых. Оии поставили группу руководителей в ситуацию, аиалогичиую той, что Шериф и Шериф устроили в своем эксперимеите для мальчиков, и получили сходиые результаты.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 245. Читать онлайн