ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 318. Читать онлайн

324 '> Соииальнъш конфликт

и оставляя возможности общения и коммуникации постоянно открытыми. Как обсуждалось ранее, для запуска такого движения по инерции бывает полезно, чтобы сначала стороны прорабатывали более простые вопросы.

ПРЕОДОЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В АВТОНОМИИ

Исследователи конфликтов, так же как и сами посредники, слишком часто считают само собой разумеющимся„что стороны конфликта будут приветствовать содействие третьих сторон. Такая модель уподобляет конфликт сценариям фильмов о погрязших в раздорах и насилии городках Дикого Запада. В эту картину беспорядков является морально безупречная третья сторона и приносит осажденным жителям покой и благоденствие. В финале фильма купающаяся в благодарности скромных горожан третья сторона на фоне заходящего солнца удаляется к следующей горячей точке. Удобный взгляд на конфликт, но нереальный.

Как мы подозреваем, более правильным будет считать, что в жизни люди предпочитают улаживать свои дела самостоятельно, без вмешательства извне. Обычно они сами стараются поддерживать хорошие отношения и наводить порядок в своих делах, а к третьим сторонам обращаются только (и главным образом) в крайних случаях. Люди не любят просить о помощи без особой нужды. Поступать так — значит вверять свою судьбу в чужие руки и идти на риск показаться жалким, беспомощным или неоправданно зависимым от других. Участниками конфликтов, как и людьми вообще, во многом руководит стремление к независимости. Третьи стороны, если они хотят действовать эффективно, должны иметь это в виду.

Социально-психологические исследования в целом подтверждают, что ожидаемые последствия вмешательства третьей стороны зависят от результатов анализа вопросов автономии, особенно если напряженность конфликта умеренная или низкая. Многие исследователи (Bigoness, 1976; Hiltrop й Rubin, 1982; Johnson й Pruitt, 1972; LaTour et al., 197б; Pruiit et аl., 1989Ъ) показали, что когда спорящие оказываются в разгаре конфликта относительно низкой напряженности и стоят перед перспективой вмешательства высокодирективной третьей стороны, вероятность достижения согласия выше, чем в случае ожидаемого вмешательства менее директивной третьей стороны. Из этих ре-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 318. Читать онлайн